Resumen del Puesto: Buscamos un Guest Experience Agent apasionado por la hospitalidad para garantizar experiencias memorables y altos estándares de satisfacción para los huéspedes. Puntos Destacados: 1. Asegurar experiencias memorables para huéspedes 2. Supervisar puntos de contacto y satisfacción 3. Apasionado por la hospitalidad y excelencia **Descripción:** ---------------- En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Guest Experience Agent. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y la excelencia. Su misión será garantizar experiencias memorables para nuestros huéspedes, supervisando cada punto de contacto y asegurando altos estándares de satisfacción y fidelización. **Funciones:** * Definir, implantar y actualizar estándares técnicos corporativos y planes de mantenimiento. * Coordinar y dar soporte técnico a los Jefes/as de Mantenimiento de los hoteles. * Supervisar el cumplimiento de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. * Controlar el presupuesto OPEX y participar en la planificación y seguimiento de inversiones CAPEX. * Homologar, coordinar y evaluar proveedores y contratas a nivel nacional. * Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y técnica (PCI, legionela, ascensores, PRL, OCAs). * Realizar auditorías técnicas periódicas y seguimiento de planes de acción. * Impulsar proyectos de eficiencia energética, sostenibilidad y mejora continua. * Elaborar informes técnicos y económicos para Dirección y Comité de Operaciones. **Requisitos:** --------------- * Ingeniería Técnica/Superior o FP Superior en ramas industriales. * Experiencia mínima de 4 a 6 años en mantenimiento hotelero, gestión de instalaciones o entornos corporativos multisede. Valorable experiencia en cadenas hoteleras, eficiencia energética y nivel de inglés técnico. * Conocimientos sólidos en electricidad, climatización, fontanería y obra civil. * Conocimiento de normativa técnica y legal aplicable al sector hotelero. * Capacidad de análisis técnico y económico. * Manejo de herramientas de gestión (Excel, reporting técnico).