Responsable de Relaciones con Clientes

Descripción

**Palma Heritage Properties** es una empresa inmobiliaria de confianza especializada en propiedades residenciales e inversiones. Nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional, construir relaciones duraderas con nuestros clientes y ayudar a compradores, vendedores e inversores a alcanzar sus objetivos inmobiliarios mediante una orientación personalizada y una experiencia profesional. Actualmente buscamos un **Responsable de Relaciones con Clientes** para fortalecer las relaciones con los clientes, garantizar una satisfacción sobresaliente del cliente y apoyar el crecimiento continuo de nuestra empresa. **Responsabilidades del puesto** * Construir y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes * Actuar como punto de contacto principal durante todo el recorrido del cliente * Responder a las consultas de los clientes y brindar soporte oportuno y profesional * Coordinar la comunicación entre los clientes, los representantes de ventas y los equipos internos * Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y resolver las inquietudes de los mismos * Mantener registros precisos de los clientes utilizando sistemas CRM * Asistir en la incorporación de los clientes y en las comunicaciones de seguimiento * Identificar oportunidades para mejorar la experiencia general del cliente * Apoyar el desarrollo empresarial mediante la gestión de relaciones y referencias * Preparar informes de clientes y mantener la documentación necesaria **Requisitos** * Experiencia previa en relaciones con clientes, servicio al cliente, gestión de cuentas o un puesto similar * Se prefiere experiencia en el sector inmobiliario * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Fuertes capacidades organizativas y de resolución de problemas * Actitud profesional y centrada en el cliente * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico * Conocimientos de software CRM y Microsoft Office son un valor añadido * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa Sueldo: 33,50€\-37,50€ la hora Ubicación del trabajo: Empleo presencial