**Descripción de la empresa** Rank International/YoBrands (parte del Grupo Rank) es un operador líder en juegos en línea, con sus propias soluciones tecnológicas y operaciones de Bingo, Ruleta y Video Bingo. Con oficinas en Barcelona, Ceuta y Malta, Rank International opera en el mercado español y próximamente lanzará sus servicios en otros mercados/países regulados. Somos una emocionante empresa internacional de iGaming con sede en la dinámica ciudad de Barcelona, actualmente en proceso de expansión con nuestro equipo tecnológico basado en Barcelona y trabajando en modalidad remota. Consulta nuestra página de empleo para obtener más información: https://careers.rank.com/ **Descripción del puesto** Estamos buscando un Administrador de Windows para que se una a nuestro creciente departamento de TI en Barcelona. Este es un momento emocionante para unirse a nuestro negocio Yo Brands, ya que ayudarás a ofrecer nuestros servicios, tecnologías y procesos de Computación de Usuario Final, fundamentales para la productividad de nuestra plantilla. Este puesto clave gestiona todas las imágenes y dispositivos de usuario final para Windows y Mac, la gestión de dispositivos y aplicaciones móviles, otras tecnologías EUC, con responsabilidades sobre la entrega eficaz y el soporte operativo para la creación de imágenes de PC, empaquetado, distribución de software, parcheo y gestión completa del ciclo de vida de los equipos. Tendrás un rol práctico mientras trabajas directamente con nuestros proveedores externos para el soporte diario y la mejora continua de nuestras herramientas y soluciones para Windows y Mac, así como de otras herramientas y soluciones, como salas de reuniones, portátiles, impresoras, conectividad LAN/WAN. * Responsable de la entrega de servicios, tecnologías y procesos de Computación de Usuario Final, que impactan directamente en la productividad de nuestra plantilla en España. * Con un enfoque práctico y trabajando directamente con nuestros proveedores, será responsable del soporte diario y la mejora continua de nuestras herramientas y soluciones para Windows y Mac, así como de otras herramientas y soluciones, como salas de reuniones, portátiles, impresoras, conectividad LAN/WAN. * Este puesto clave gestiona todas las imágenes y dispositivos de usuario final para Windows y Mac, la gestión de dispositivos y aplicaciones móviles, otras tecnologías EUC, con responsabilidades sobre la entrega eficaz y el soporte operativo para la creación de imágenes de PC, empaquetado, distribución de software, parcheo y gestión completa del ciclo de vida de los equipos. * Herramienta de tickets Service NOW y Gestión de Servicios JIRA (Incidentes, Solicitudes de servicio, Gestión de activos) * Actuar como punto de escalación para problemas e incidencias de usuarios finales. * Liderar e impulsar oportunidades de mejora continua en la experiencia de computación de usuario final. * Ser el principal punto de contacto operativo para nuestros socios estratégicos de externalización de EUC. * Establecer sólidas relaciones internas con los clientes para asegurar que estamos alineados con las necesidades del cliente y del negocio, priorizando iniciativas clave. * Interactuar con la dirección superior de TI en llamadas de incidentes/problemas y actuar como punto de escalación. * Desarrollar y mantener una hoja de ruta de soluciones, catálogo de productos y visión para tecnologías y procesos de Computación de Usuario Final. * Gestionar una solución de distribución de software para puntos finales que incluya mejores prácticas modernas de creación de imágenes, empaquetado y despliegue de software. * Colaborar con socios externos para crear y mantener una hoja de ruta de hardware y software cliente que contribuya a una plantilla productiva. * Mantenerse informado sobre las tendencias y regulaciones cambiantes en TI que puedan afectar a la empresa y desarrollar estrategias para mitigar riesgos futuros y/o aprovechar beneficios potenciales. * Evaluar tecnologías emergentes y recomendar usos innovadores de nuevas funciones y tecnologías relacionadas con la gestión de escritorios, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario final. * Crear y mantener documentación actualizada relacionada con las áreas de responsabilidad. * Trabajar dentro de políticas establecidas de configuración, gestión de cambios y políticas de seguridad para garantizar la concienciación, aprobación y éxito de los cambios realizados en las áreas de responsabilidad. * Trabajar y comunicarse con una amplia variedad de personas: dirección, compañeros, proveedores, miembros del personal y otros. **Requisitos** * Hablar español como lengua materna y buen dominio del inglés escrito y hablado * 5+ años de experiencia diseñando soluciones y procesos EUC * 5+ años de experiencia gestionando tecnologías de usuario final de Microsoft: SSO, Redes, Active Directory, LDAP, Seguridad de punto final, Antivirus * Conocimientos de redes, experiencia en la gestión de VPN IPSec, firewalls, switches, LAN y WLAN. * Experiencia con herramientas de monitorización (Zabbix, Nagios o similares) * Experiencia gestionando bases de datos relacionales como MS SQL Server, MySQL o PostgreSQL * Experiencia trabajando con herramientas de automatización como Ansible, Terraform o similares * Experiencia en scripting y automatización de tareas usando lenguajes como Python, Bash, PowerShell o similares, para optimizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa * Experiencia con tecnologías de virtualización como VMWare o similares * Experiencia en la gestión de tecnologías de copia de seguridad * Experiencia en buenas prácticas de seguridad para usuarios finales * Habilidad para crear documentación técnica y definición de procesos * Experiencia gestionando oficinas y locales dispersos en España, recursos contractuales externos y servicios externalizados (contratos, control, SLA, prioridades) * Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro de España * Enfoque orientado al cliente y mentalidad de propiedad * Orientación a resultados y predisposición a la acción, con actitud proactiva * Aceptación del cambio y la innovación * Vivir en la zona de Barcelona o disposición a mudarse * Título universitario en Gestión de Sistemas de Información, Informática o similar **Información adicional** Probablemente te estés preguntando, además de un puesto divertido, emocionante y variado, ¿qué más obtienes? Obtendrás un salario fantástico combinado con algunos beneficios destacados. Wellbeing@Rank también es importante para nosotros... Desde trabajo híbrido y redes de apoyo entre colegas hasta apoyo para la menopausia y charlas semanales PepTalks, estamos aquí para ti. También invertiremos en tu crecimiento proporcionándote oportunidades de desarrollo, formación en liderazgo y certificaciones industriales de vanguardia, para que cuentes con las herramientas y recursos necesarios que te ayuden a trabajar, triunfar y crecer con nosotros. Sumérgete en nuevas culturas y obtén exposición internacional a través de nuestro negocio global. Colabora con colegas de todo el mundo. El Grupo Rank está comprometido en ser un empleador inclusivo, asegurando que comprendemos mejor y satisfacemos las necesidades y requisitos de nuestros candidatos y clientes. Buscamos lograrlo facilitando acceso justo e igualitario a nuestros servicios. Si necesitas un ajuste razonable, por favor avísanos con antelación a tu entrevista.