DESCRIPCIóN Formar parte de **Grupo Aire** es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, **Idecnet**, Stackscale, Teradisky SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia. **Idecnet** ofrece soluciones avanzadas de conectividad, data center y telefonía para empresas. Garantizamos seguridad, velocidad y soporte 24/7\. Estamos ampliando nuestro equipo con un/a **Técnico/a de Sistemas N1**, cuya misión será gestionar y mantener los sistemas que dan soporte a los servicios internos de la empresa, en la sede de **Idecnet** en **Maspalomas, Gran Canaria.** Buscamos un perfil resolutivo, capaz de detectar, analizar y solucionar incidencias técnicas relacionadas con la infraestructura TI, garantizando un rendimiento estable y eficiente. Entre sus responsabilidades estará proporcionar soporte microinformático y técnico a los usuarios, implementar mejoras en los sistemas y atender incidencias de nivel avanzado. Será esencial una buena capacidad para identificar y escalar adecuadamente los problemas que requieran soporte de segundo nivel, utilizando herramientas de ticketing para su correcta gestión. **¿Cómo será tu día a día?** * Administración de sistemas que dan servicio a Idecnet. * Diagnóstico, atención y resolución de incidencias (soporte L1/L2\). * Soporte técnico y microinformático a usuarios. * Implementación de mejoras y resolución de incidencias críticas. * Gestión de problemas mediante herramientas de ticketing. * Mantenimiento de entornos Wifi, electrónica de red y cabinas de almacenamiento. REQUISITOS * Ingeniería informática/Grado en Ingeniería Informática/Ciclo Superior ASIR. * Conocimiento avanzado en gestión de sistemas operativos Windows Server, Active Directory y tecnología Microsoft en general. * Experiencia previa de, al menos, 6 meses como soporte. * Conocimiento en gestión y optimización de cabinas de almacenamiento. * Conocimiento en electrónica de red gestionable. * Conocimiento en gestión de entornos Wifi\-corporativos. * Carné de conducir y vehículo propio. Disponibilidad para realizar guardias 24x7\. * **¿Qué valoramos?** * Manejo de inglés hablado y escrito (nivel B1 o superior) * Se valora experiencia previa como técnico/a de sistemas en sector hotelero. * Capacidades de comunicación, mejora continua, trabajo en equipo y planificación. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato indefinido y jornada completa * Modalidad de trabajo **presencial** en la sede de Idecnet en **Maspalomas, Gran Canaria** con disponibilidad para viajar entre islas. * Horario de 8:00 a 16:00 y de 9:00 a 17:00\. * 30 días naturales de vacaciones anuales * ¡Muy buen ambiente de trabajo! En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente. ***En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.***