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Resumen del Puesto: Se busca Técnico/a de Soporte de Sistemas e Infraestructuras para un entorno farmacéutico altamente regulado, ofreciendo soporte on-site a sistemas críticos y equipos IT. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico On Site en entorno industrial farmacéutico regulado 2. Gestión y mantenimiento de sistemas críticos, equipos de laboratorio e IT 3. Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo internacional Madrid Técnico/a de Sistemas e Infraestructuras \- Pharma **Capgemini Engineering**, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de Ingeniería, Ciencia y Arquitectura para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional, proporcionando servicios únicos de I\+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. El equipo de **Digital Continuity \& Manufacturing (DC\&M)** de Capgemini Engineering se especializa en ofrecer soluciones estratégicas para la digitalización de la ingeniería y los procesos industriales, asegurando la continuidad digital a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta el mantenimiento. Nos enfocamos en optimizar la eficiencia operativa e impulsar la innovación mediante la integración de tecnologías avanzadas como la automatización, el *IoT* industrial y los gemelos digitales, ayudando a las empresas a adaptarse rápidamente al mercado y mantener una ventaja competitiva. Actualmente, estamos reforzando el equipo y buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas e Infraestructuras para incorporarse al equipo de soporte de un entorno industrial farmacéutico altamente regulado. La persona seleccionada dará soporte On Site a sistemas críticos de producción, equipos de laboratorio e infraestructuras IT, con un enfoque analítico, detallista y orientado al cliente final. Funciones principales * Soporte técnico On Site de nivel 1 a incidencias en sistemas, equipos y dispositivos de red en planta farmacéutica. * Gestión, documentación y cierre de incidencias, peticiones, cambios y escalados a niveles superiores * Revisión de equipos informáticos, audit trail, inventario y configuraciones. * Gestión y mantenimiento de usuarios en sistemas de Laboratorio. * Realización de parcheos, actualizaciones y tareas de mantenimiento preventivo en equipos. Requisitos: * Experiencia gestionando entornos Windows Server, incluyendo administración, mantenimiento y resolución de incidencias. * Conocimientos sólidos en infraestructura de redes, abarcando configuración básica, diagnóstico y soporte en equipo de comunicaciones. * Dominio de tareas de microinformática, tanto en hardware como en software, orientado a la atención a usuarios en entornos críticos. * Manejo de bases de datos Oracle y capacidad para realizar consultas SQL para análisis y comprobaciones. * Familiaridad con plataformas Citrix y entornos de virtualización utilizados para la operación diaria. * Se valorará experiencia previa en sistemas MES, especialmente en PharmaSuite, así como el uso de herramientas de gestión de servicios como ServiceNow. * Nivel de inglés minimo B2, deseable C1 Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial y online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. **¿Qué podemos ofrecerte?** Comunidad Internacional de Digital Continuity \& Manufacturing, donde podrás colaborar con expertos de todo el mundo. Plan de carrera y planes formativos adaptados a tu rol. Acceso a más de 400 acciones formativas internas y a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, entre otros. Formación en idiomas de inglés, francés y alemán a través de Education First (EF). **¿Por qué Capgemini?** Capgemini es líder global en transformar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360,000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones. Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo! www.capgemini.com/es\-es \#LI\-NP1 Ref. code 429505\-es\_ES Posted on 03 Mar 2026 Experience level Profesionales con experiencia Contract type Permanente Location Madrid Business unit Engineering and RandD Services Brand Capgemini Engineering Professional communities Products \& Systems Engineering
