DESCRIPCIÓN **Estamos buscando** un **Administrador de Sistemas \& Mesa de Servicio** dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo! En este puesto, desempeñarás un papel clave al **apoyar a los usuarios**, **gestionar sistemas informáticos** y **impulsar la innovación** mediante tecnologías emergentes. Si te apasionan la **tecnología, la resolución de problemas y la mejora continua**, esta es una excelente oportunidad para trabajar en un entorno colaborativo y tener un impacto real en el negocio. **1\. Responsabilidades principales:** **Soporte técnico \& asistencia al usuario** * Brindar soporte de primer y segundo nivel para hardware, software y servicios informáticos. * Asistir a los usuarios en la configuración de nuevos dispositivos, aplicaciones y sistemas. * Ofrecer soporte informático centrado en el usuario, proactivo y eficiente. **Administración de sistemas** * Administrar y mantener servidores, sistemas operativos y redes corporativas. * Supervisar el rendimiento y disponibilidad de los sistemas y servicios informáticos. * Gestionar cuentas de usuario, permisos de acceso y políticas de seguridad. * Realizar mantenimientos preventivos y correctivos. **Ciberseguridad** * Implementar y mantener medidas de seguridad: firewalls, antivirus, sistemas de detección de intrusiones. * Monitorear y controlar dispositivos corporativos utilizando herramientas como NinjaOne y Microsoft E5\. * Apoyar programas de concienciación sobre ciberseguridad en toda la organización. **Inteligencia Artificial \& tecnologías emergentes** * Aplicar herramientas de IA (Copilot, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Ollama) para mejorar los procesos informáticos y aumentar la eficiencia del soporte. * Explorar y proponer la adopción de tecnologías emergentes para mejorar el negocio. **Continuidad del negocio \& cumplimiento NIS2** * Contribuir al diseño, documentación y actualización de los planes de recuperación ante desastres. * Apoyar el desarrollo del plan de continuidad del negocio, alineado con los requisitos de NIS2 y las directrices corporativas. * Mantener documentación técnica y procedimientos estandarizados. REQUISITOS **Formación:** * Título técnico en informática (Formación Profesional) o título universitario en Informática o campo relacionado. * Experiencia: Mínimo 2–3 años en puestos de helpdesk, soporte informático o administración de sistemas. * Idiomas: Nivel B2 de inglés / First Certificate (obligatorio). **Conocimientos:** * Soporte a usuarios y servicios de mesa de ayuda. * Administración de sistemas y redes Windows/Linux. * Principios básicos de ciberseguridad y marcos regulatorios (preferiblemente NIS2\). * Herramientas de IA aplicadas a entornos informáticos. **Competencias:** * Habilidades interpersonales y de comunicación sólidas. * Habilidades organizativas y sentido de responsabilidad. * Iniciativa y compromiso con la mejora continua. **Habilidades valoradas:** * Experiencia en proyectos de digitalización y automatización. * Conocimientos de Microsoft Teams, CRM, Power BI o sistemas ERP. * Certificaciones técnicas (Microsoft, Cisco, Ciberseguridad). **Lo que ofrecemos:** * Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en el que se valoran tus ideas e iniciativas. * Oportunidades de trabajar con tecnologías de vanguardia, incluyendo herramientas de inteligencia artificial y ciberseguridad. * Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización innovadora y en expansión. * Un puesto con impacto real, contribuyendo a la eficiencia y seguridad de las operaciones empresariales. * Salario competitivo y paquete de beneficios.