**Descripción:** ---------------- ¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de carnet de conducir y vehículo propio. ¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo! ¿Qué funciones realizarás? * Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial) * Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad * Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema * Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico * Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento * Soporte en red ¿Qué ofrecemos? * Posibilidad de Teletrabajo * Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo * Remuneración competitiva y paquete de beneficios: * Convenio propio * Hasta 25 días laborales de vacaciones * Día de asuntos propios * 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares * Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) * Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado * Ayuda al estudio de hijos ¿Es esta la oportunidad que estabas esperando? ¡Inscríbete a la oferta! En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo. **Requisitos:** --------------- ¿Qué buscamos en ti? * Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) * Experiencia de un año en cargos similares * Experiencia en solución de incidencias primer nivel * Carnet de conducir y vehículo propio * Nivel medio/alto de inglés (B2\)