Resumen del Puesto: Buscamos Técnicos CAU apasionados por la tecnología y la atención al usuario para un equipo dinámico, colaborando en incidencias, mantenimiento y soporte técnico. Puntos Destacados: 1. Proyecto estable con clientes del sector público. 2. Entorno de trabajo colaborativo y dinámico con crecimiento profesional. 3. Formación continua y posibilidad de certificaciones. ¡Buscamos **Técnico/as CAU** para Alcalá de Henares! Si te apasiona la tecnología y la atención al usuario, y quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte! **Responsabilidades principales:** * Gestión de incidencias mediante sistema de ticketing, tanto en remoto como en presencial. * Instalación, configuración y desinstalación de equipos, software y periféricos en puestos de usuario. * Mantenimiento y reparación del hardware. * Asistencia en el uso y solución de problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas. * Soporte a infraestructuras como sistemas de red, telefonía, seguridad informática y servidores. * Gestión documental, actualización e informes periódicos de todas las intervenciones. * Colaboración y coordinación con equipos TIC y otros departamentos para asegurar la calidad y continuidad del servicio. **Requisitos:** * Disponer de **titulación de ciclo formativo de grado superior en informática o equivalente**. * Disponer de **certificación Microsoft (MCSA, MCSE, Microsoft 365, Azure Administrator...)**. * Experiencia en soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias. * Experiencia en instalación y reparación de hardware/software, configuración de equipos y elaboración de documentación. * Experiencia en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración de electrónica de red, gestión de telefonía IP, cuentas de correo y servicios asociados. * Experiencia en mantenimiento de servicios web, intranet e infraestructuras comunes. * Manejo de Sistemas Operativos Linux y Mac. **Competencias personales:** * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Atención al detalle. * Comunicación clara y efectiva. * Adaptabilidad y aprendizaje continuo. * Orientación al usuario y calidad de servicio. **Qué ofrecemos:** * Incorporación a un proyecto estable en colaboración con clientes del sector público. * Entorno de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. * Formación continua y posibilidad de certificaciones relacionadas con gestión documental, herramientas ofimáticas y competencias administrativas. * Paquete retributivo competitivo, flexibilidad horaria y condiciones acordes a la experiencia aportada. Si te interesa formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa, el rigor y la mejora continua, envía tu CV y una breve carta de presentación destacando tu experiencia y competencias en soporte técnico, atención al usuario y resolución de incidencias.