Analista Social

Descripción

Resumen: Este puesto híbrido combina la excelencia en la gestión comunitaria con la generación de conocimientos basados en datos para transformar el ecosistema social de la marca, actuando como la voz diaria de la marca y como traductor de los datos sociales en conclusiones prácticas. Aspectos destacados: 1. Gestionar la interacción diaria en las plataformas sociales de la marca 2. Supervisar las conversaciones sociales, el sentimiento y las tendencias culturales 3. Traducir las métricas de rendimiento en conclusiones claras y recomendaciones **Acerca de Ogilvy** Ogilvy, parte de WPP, ha estado generando impacto para marcas mediante ideas icónicas, transformadoras de la cultura y generadoras de valor desde que David Ogilvy fundó la empresa hace 75 años. Esta rica herencia se fortalece mediante la Creatividad Sin Fronteras: innovando en las intersecciones entre sus capacidades publicitarias, de relaciones públicas, de diseño de relaciones, consultoría y salud, con expertos que colaboran sin fisuras en más de 120 oficinas ubicadas en casi 90 países. Actualmente, Ogilvy ocupa el puesto n.º 1 entre las redes globales de agencias por excelencia creativa y efectividad según WARC, lo que refleja su capacidad para ofrecer soluciones creativas que generan un impacto extraordinario para clientes y comunidades. Ogilvy es una empresa de WPP (NYSE: WPP). Para más información, visite Ogilvy.com y síganos en LinkedIn, X, Instagram y Facebook. **Acerca de WPP** WPP es el socio de confianza para el crecimiento de las principales marcas mundiales. Reúne, en una sola empresa, inteligencia mediática puntera y soluciones basadas en datos, creatividad de clase mundial, producción de próxima generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico especializado —impulsado por un talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agencial, WPP Open— para ayudar a nuestros clientes a navegar los cambios, aprovechar las oportunidades y lograr un crecimiento transformador. Para más información, visite WPP.com. ### **Acerca de Ogilvy** Ogilvy fue fundada en 1948 por David Ogilvy. David creó una cultura que respeta profundamente y cuida a sus personas y clientes. Nuestra misión es inspirar a personas y marcas para generar impacto, y estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener al mejor talento del sector. ### **Acerca del puesto** Este puesto desempeña un papel híbrido fundamental para transformar el ecosistema social de la marca en el mercado filipino (PH Market). Combinando la excelencia en la gestión comunitaria con la generación de conocimientos basados en datos, garantiza que la actividad social sea atractiva, medible y continuamente optimizada. Este puesto actúa tanto como la voz diaria de la marca en la cultura como como traductor clave de los datos sociales en conclusiones prácticas que informan la estrategia de contenido, de interacción y el rendimiento de las campañas. **Sus responsabilidades** ### **Gestión comunitaria y publicación** * + Gestionar la interacción diaria en las plataformas sociales de la marca (Facebook, Instagram, etc.) * Realizar interacciones estratégicas uno a uno, alineadas con las directrices definidas de interacción y con el tono de voz de la marca * Priorizar las consultas relacionadas con marketing y campañas, escalando las inquietudes de servicio al cliente a los equipos correspondientes * Supervisar y escalar posibles riesgos, problemas o conversaciones sensibles * Gestionar la publicación mediante Sprinklr y plataformas nativas, asegurando la precisión del calendario y el control de calidad * Colaborar estrechamente con los estrategas sociales y equipos multifuncionales en la planificación y ejecución de contenidos **Escucha social y desarrollo de conocimientos** * Supervisar las conversaciones sociales, el sentimiento y las tendencias culturales mediante Sprinklr y otras herramientas de escucha * Identificar temas emergentes, riesgos y oportunidades en las discusiones sobre la marca y su categoría * Analizar los datos de rendimiento para descubrir conclusiones prácticas orientadas a la optimización * Integrar, cuando sea relevante, los datos de rendimiento de influencers y creadores * Seguir la actividad de competidores y categorías para fundamentar recomendaciones estratégicas ### **Informes y optimización** * Mantener paneles de control en tiempo real para brindar visibilidad sobre el rendimiento de campañas y actividades permanentes * Traducir las métricas de rendimiento en conclusiones claras y recomendaciones * Apoyar los informes de campañas (DAR/AAR) con narrativas analíticas sólidas * Proporcionar conclusiones prácticas que informen la estrategia de contenido, el enfoque de interacción y el rendimiento mediático **Requisitos** * Experiencia de 3 a 6 años en redes sociales, gestión comunitaria o análisis digital * Experiencia en el uso de herramientas de gestión y escucha social (se prefiere Sprinklr) * Fuertes habilidades analíticas y capacidad para traducir datos en conocimientos * Excelentes habilidades de comunicación escrita, alineadas con el tono de voz de la marca * Alta atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades ### **Cómo le apoyaremos** En Ogilvy celebramos a nuestras personas. Totalmente. Entusiastamente. Sin dudarlo. Le dotaremos de las herramientas necesarias para tener éxito. Le otorgaremos autonomía para buscar nuevos caminos y mejores formas de hacer las cosas. Contará con el apoyo de colegas expertos en sus disciplinas, provenientes de toda la red Ogilvy. Además, le ofreceremos oportunidades para realizar trabajos de los que se sentirá orgulloso, junto a personas de las que se sentirá orgulloso de llamar compañeros. En Ogilvy, nuestras personas están en el corazón de todo lo que hacemos: somos una agencia creativa que impulsa ideas revolucionarias en la cultura y los negocios mediante la colaboración, la integridad y la celebración de la libre expresión. Creemos en construir equipos poderosos con propósito, y curamos incansablemente iniciativas transformadoras que convierten nuestro compromiso con la equidad y la justicia en una realidad. Nuestra misión final es dejar un impacto positivo en el mundo, crear un futuro mejor para todos y, al mismo tiempo, apoyar y elevar a las comunidades globales a las que servimos. Esto es central en nuestro lema de Creatividad Sin Fronteras. Ogilvy es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y evalúa a los candidatos para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características particulares. Estamos comprometidos a fomentar una cultura de respeto en la que todos se sientan parte integrante y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras. Si necesita alguna ayuda para buscar una oportunidad laboral, o si requiere una adaptación razonable durante el proceso de solicitud, contáctenos en accommodations@ogilvy.com. Tenga en cuenta que este correo electrónico solo está destinado a candidatos que solicitan una adaptación. Los correos electrónicos con otros fines, incluidas las consultas sobre el estado de la solicitud, no recibirán respuesta.