Analista Regional Senior de Operaciones

Descripción

Resumen: Únete al equipo de operaciones de Glovo como Analista Senior para equilibrar la creatividad y la objetividad basada en datos, brindando apoyo analítico y conocimientos para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Aspectos destacados: 1. Equilibrar la creatividad y la objetividad basada en datos en los proyectos operativos 2. Proporcionar apoyo analítico y conocimientos para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) 3. Trabajar con partes interesadas locales/globales y equipos de producto Barcelona, España Tiempo completo Operaciones **Quiénes somos** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 65 países de todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** ¡Únete a nosotros y conviértete en un miembro clave del equipo de operaciones de Glovo! Ofrecemos un entorno desafiante y dinámico con numerosas oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Los repartidores son los protagonistas fundamentales del mercado de Glovo. Buscamos Analistas Senior de Operaciones que logren equilibrar la creatividad y la objetividad basada en datos de tal manera que lleven a cabo proyectos que parecen imposibles hasta que se hacen realidad. Tú serás responsable de proporcionar y analizar datos para el equipo. A través del análisis garantizarás que siempre contemos con los datos estratégicos adecuados para tomar las mejores decisiones operativas, con impacto directo en las cuentas locales de resultados (P&L). **FORMA PARTE DE UN EQUIPO EN EL QUE:** * Brindarás apoyo analítico al equipo mediante una comprensión más profunda del modelo operativo de Glovo * Realizarás análisis para generar conocimientos que ayuden a mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) * Comprenderás y resolverás problemas de fiabilidad de los datos * Actuarás como el principal punto de contacto (POC) de datos para el departamento, brindando soporte en materia de datos, informes y promoviendo un enfoque basado en datos * Ayudarás a identificar conocimientos mediante el análisis de datos durante las primeras entregas de los repartidores, con el fin de maximizar su retención * Serás responsable de los paneles de control y desarrollarás nuevas herramientas para mejorar la visibilidad de las métricas en el departamento * Desarrollarás marcos y modelos analíticos para el área y podrás instruir y comunicarlos a todo el departamento * Comprenderás y profundizarás en los datos para identificar las causas y los factores sobre los que podemos actuar para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) (y asumirás responsabilidad por ellos) * Evaluarás oportunidades estratégicas realizando una amplia gama de análisis cuantitativos y pruebas A/B * Comprenderás las necesidades locales y te pondrás en el lugar del repartidor: entenderás quién es * Trabajarás estrechamente con partes interesadas locales/globales, equipos de producto y equipos de desarrollo, actuando como puente entre producto y operaciones, para definir cómo configurar y habilitar mejor los productos, supervisar y dar visibilidad sobre las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) * Profundizarás en las métricas comerciales para explorar áreas de oportunidad y permitir la toma de decisiones basada en datos, aplicando técnicas estadísticas y de probabilidad * Crearás procesos de optimización para definir el ajuste óptimo de cada característica en cada geografía. ### **Requisitos** **TÚ TIENES:** * Pasión por el análisis: disfrutas profundizar en los problemas para identificar sus causas fundamentales * Habilidades para resolver problemas: ningún problema es demasiado pequeño ni demasiado grande * Dominio de Excel / Google Sheets * Competencia en SQL (el conocimiento de Python será considerado un plus) * Conocimiento de herramientas de visualización como Tableau, Looker, Data Studio y QlikView * Excepcionales habilidades comunicativas verbales y escritas * Actitud proactiva, organizada y obsesionada con los detalles * Título universitario en un campo relevante (economía, matemáticas, ciencias organizacionales y similares) * 2 o más años de experiencia en puestos similares. La experiencia en logística será un plus * Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar la carga de trabajo y adaptarte a un entorno acelerado * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo * Flexibilidad para viajar a países dentro de la región * Capacidad para ejecutar tareas rápidamente manteniendo un alto nivel de calidad * Enfoque muy práctico, disposición para «ensuciarse las manos», ir al terreno y apoyar a todas las verticales de la empresa * Experiencia en seguimiento y creación de indicadores clave de rendimiento (KPI), así como en optimización ### **Información adicional** Las personas con perfiles diversos —incluidos distintos géneros, etnias y orígenes— tienen menos probabilidades de postularse a este puesto si no cuentan con experiencia sólida en el 100 % de estos aspectos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no dejes que eso te detenga! Estamos comprometidos a encontrar el mejor talento disponible. Las habilidades pueden aprenderse, y abrazar la diversidad es invaluable. Creemos que el talento impulsado merece: * Un seguro privado de salud de primera categoría para mantenerte en tu mejor momento * Crédito mensual en Glovo para satisfacer tus antojos * ️ La posibilidad de trabajar desde cualquier lugar hasta tres semanas al año * Licencia parental ampliada y guardería en las oficinas * Terapia en línea y beneficios para el bienestar, para garantizar tu bienestar mental Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen quien eres. Te animamos a ser tú mismo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suyo, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). ¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida? Descubre nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y revisando nuestro LinkedIn y sitio web. En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos a personas excelentes en su especialidad y que encarnan los Principios de Liderazgo que moldean cómo pensamos, tomamos decisiones y colaboramos. Lo que logras importa, y cómo lo logras nos define. Juntos, avanzamos en el negocio y brindamos experiencias excepcionales. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí**. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y demás características únicas que te hacen quien eres. Te animamos a ser tú mismo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suyo, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Descubre nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y revisando nuestro LinkedIn y sitio web!