#### **Sobre Caravelo** Únete a **Caravelo**, una empresa tecnológica especializada en viajes que transforma la industria aérea y de movilidad mediante soluciones basadas en suscripción. Diseñamos y operamos programas blancos para aerolíneas y operadores de todo el mundo, ayudándolos a ofrecer experiencias de viaje flexibles a sus clientes. #### **Funciones y responsabilidades** ### **Supervisión y análisis de datos** * Supervisar y analizar datos relacionados con el uso de la plataforma, incidencias y rendimiento operativo. * Utilizar Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, fórmulas básicas) para analizar tendencias, identificar anomalías y apoyar decisiones basadas en datos. * Utilizar **scripts básicos de Python** para apoyar el análisis de datos, automatizar tareas repetitivas y mejorar los flujos de trabajo operativos. * Trabajar con bases de datos internas a nivel básico (por ejemplo, escribir consultas SQL sencillas, revisar registros o conjuntos de datos) para extraer información relevante. * Validar la exactitud y coherencia de los datos procedentes de distintas fuentes. ### **Evaluación del impacto y elaboración de informes** * Cuantificar el impacto empresarial y operativo de incidencias, cambios en los sistemas o actualizaciones de productos. * Elaborar resúmenes claros, paneles de control o informes para apoyar la toma de decisiones internas. * Colaborar en la definición de métricas clave y en el seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo. ### **Apoyo a las operaciones con clientes** * Apoyar al equipo de **Operaciones con Clientes** en la organización y priorización del trabajo diario. * Ayudar a recopilar, estructurar y hacer un seguimiento de tareas, plazos y fechas de entrega. * Asistir en la coordinación de prioridades y solicitudes urgentes, brindando visibilidad al equipo. * Apoyar a **Victor** en la gestión de la carga operativa diaria y en la mejora del seguimiento de tareas y los procesos. ### **Colaboración entre equipos** * Trabajar estrechamente a diario con los equipos de Soporte, Ingeniería, Gestión de Proyectos y Operaciones con Clientes. * Apoyar las investigaciones proporcionando análisis de datos cuando surjan problemas o incidencias. * Traducir hallazgos de datos en conclusiones prácticas para partes interesadas no técnicas. ### **Conocimiento de sistemas y productos** * Adquirir un conocimiento sólido sobre la plataforma, los productos y los modelos de suscripción de Caravelo. * Aprender cómo interactúan los distintos sistemas y cómo los cambios en un área afectan a los datos y al rendimiento en otras. * Contribuir a identificar lagunas o inconsistencias en los datos entre distintos sistemas. ### **Mejora de procesos y calidad de los datos** * Contribuir a la mejora de los procesos de datos, la documentación y las fuentes internas de datos. * Ayudar a estandarizar informes y flujos de trabajo analíticos. * Proponer proactivamente mejoras en la forma en que se recopilan, analizan, automatizan o comunican los datos. #### **Habilidades y experiencia requeridas** **Importante**: Debes ser elegible para firmar un **acuerdo de prácticas a tiempo completo** con una universidad o institución educativa. * Mentalidad analítica sólida e interés por el análisis de datos y operativo. * Organizado y estructurado, con gran atención al detalle. * Capacidad para trabajar con herramientas de análisis de datos, especialmente Excel; **conocimientos básicos de SQL y Python** son un plus. * Orientado a la resolución de problemas y con ganas de comprender cómo funcionan los sistemas y los procesos. * Capacidad para gestionar múltiples tareas, entender las prioridades y apoyar entornos operativos dinámicos. * Colaborador y comunicativo, capaz de explicar claramente las conclusiones tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. * Curioso, proactivo y con ganas de aprender. * Buen nivel de inglés en un entorno internacional. * Formación en Ingeniería, Ciencia de Datos, Matemáticas o campo relacionado (preferible) #### **Qué ofrecemos** * Crecimiento profesional: trabaja en un entorno de rápido crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional. * Una cultura excelente: únete a un equipo diverso, inclusivo e innovador que valora la colaboración. * Proyectos emocionantes en tecnología para viajes: contribuye a revolucionar las suscripciones aéreas y el comercio de viajes. * Prácticas remuneradas (salario según perfil) * Modelo híbrido de trabajo con sede en Barcelona * Alta curva de aprendizaje + responsabilidad real en un entorno de apoyo #### **Sobre nosotros** En Caravelo, tu trabajo será visible, valorado y celebrado. Darás forma a una tecnología que redefine los viajes, mientras desarrollas tu carrera en una empresa que pone **a las personas en primer lugar**, tanto dentro como fuera de la organización. También nos enorgullece ser una empresa **inclusiva**, que ofrece **igualdad de oportunidades**. **¿Estás listo para ayudarnos a construir el futuro de los viajes? Hablemos.**