Responsable de Recepción

Descripción

¿Eres un recepcionista con experiencia y crees que ha llegado el momento de dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Quieres vivir la aventura de un hotel recién abierto? **¡Te estamos buscando!** Como **Responsable de Recepción**, serás una pieza clave en el funcionamiento diario del hotel y en la experiencia de nuestros huéspedes. Queremos que lideres desde el terreno: **organizando, anticipándote, tomando decisiones y acompañando al equipo.** Entre tus responsabilidades estarán: * Liderar, organizar y motivar al equipo de recepción. * Coordinar los diferentes turnos y garantizar una correcta comunicación entre ellos. * Supervisar check\-ins, check\-outs, reservas, facturación y operativa diaria. * Resolver incidencias y convertir problemas en buenas experiencias. * Garantizar el cumplimiento de nuestros procedimientos y estándares de calidad. * Supervisar cajas, cierres y procesos administrativos de recepción. * Hacer seguimiento de comentarios y satisfacción de nuestros huéspedes. * Trabajar conjuntamente con Dirección, Housekeeping, Mantenimiento y el resto de departamentos. * Detectar oportunidades para mejorar procesos y hacer que el día a día sea más sencillo. * Formar y acompañar a las nuevas incorporaciones. * Participar activamente en la evolución y mejora continua del hotel. **¿QUÉ ENCONTRARÁS CON NOSOTROS?** Un hotel donde todavía hay cosas que construir, mejorar y crear. Un entorno dinámico donde **las buenas ideas tienen espacio**. Un equipo con el que trabajar, aprender y crecer. Responsabilidad real y autonomía para tomar decisiones. Y, sobre todo, la oportunidad de dejar tu huella en la manera en la que nuestros huéspedes viven el hotel. **¿Hablamos?** Sueldo: 24\.000,00€\-26\.876,78€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial