Camarero/a

Descripción

**Rol y misión** Como camarer@ de **Parking Pizza**, serás responsable de proveer una experiencia de atención al cliente excepcional haciendo que los clientes se sientan bienvenidos y estén atendidos debidamente, anticipándose a las necesidades de los clientes y responder rápidamente a sus solicitudes. También se espera que puedas resolver cualquier problema o inconveniente de manera ágil y eficiente y con una actitud positiva. **Principales funciones y responsabilidades** · Hacer que los clientes se sientan como en casa y explicarles el funcionamiento de nuestro estilo de servicio (mesas corridas, taburetes para guardar pertenencias, “gastros” donde encontrar cubiertos y servilletas, etc.). · Anticipar las necesidades de los clientes y responder a sus peticiones; aconsejar y explicar nuestra carta y las elaboraciones, así como alertar de alérgenos o salsas picantes; resolver cualquier problema o inconveniente y escalar al responsable aquello que no pueda ser tratado directamente. · Seguir las normas y procedimientos del establecimiento para asegurar un servicio de alta calidad; mantenerse informado y actualizado del menú y la carta u ofertas especiales. · Ofrecer productos adicionales o especiales a los clientes. · Colaborar y coordinarse con el resto de camareros y cocineros; contribuir a un ambiente de trabajo respetuoso y profesional. · Estar informado y seguir las indicaciones en materia de prevención de riesgos laborales de la empresa; velar por la integridad propia y del resto de los trabajadores antes situaciones de riesgo o peligro. **Principales tareas** · Recibir y dar la bienvenida a los clientes. · Acompañar a los clientes a sus mesas. · Llevar las cartas y responder dudas o preguntas sobre el menú. · Llevar platos y vasos para compartir. · Tomar nota, llevar comida, recoger y limpiar la mesa. · Presentar la cuenta, manejar pagos en efectivo o tarjeta. · Preparar pedidos (GLOVO). · Mantener limpias las mesas, entorno de trabajo y otras áreas. · Tareas de “cierre” como recargar neveras, repasar material, tirar basura, etc. **Requisitos** · Experiencia previa como camarero o ayudante de camarero, preferiblemente en cocina italiana o de pizzería. · Habilidad demostrada para llevar bandeja, abrir vino y hacer cafés. · Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa. · Excelente atención al cliente. · Puntualidad y alto sentido de la responsabilidad. · Flexibilidad y adaptabilidad (principalmente en lo relacionado con horarios y turnos). · Memoria y organización, en lo relacionado con la atención de mesas y pedidos. · Rapidez y eficacia y un ritmo ágil y dinámico. · Trabajo en equipo, principalmente coordinándose con cocina y la puerta. · Manejo del estrés de manera calmada y diligente. · Buena presencia personal e higiene. · Capacidad física para poder trabajar de pie y moverse rápidamente si es necesario. · Habilidades matemáticas básicas. · Recomendable experiencia en manejo de caja y TPVs (AGORA ideal) y sistemas de reserva (COVER Manager ideal) · Recomendable conocimiento de la gastronomía italiana y productos italianos. **Beneficios** · Descuento en restaurantes de Parking Pizza · Programa de referidos · Petición de anticipos con PAYFLOW · Formación interna · Dietas · Lote de Navidad Tipo de puesto: Indefinido Sueldo: A partir de 1\.100,00€ al mes Beneficios: * Cesta de navidad * Comidas en la empresa * Programa de formación * Uniforme proporcionado Experiencia: * Hostelería: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Español (Obligatorio) * Inglés (Deseable) * Catalán (Deseable) Licencia/Certificación: * Carnet de Manipulación de alimentos (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial