Gerente Senior de RR.HH.

Descripción

Resumen: El Gerente Senior de Campus de PXT impulsa la excelencia operativa y el impacto de PXT en sitios complejos, fomentando una cultura inclusiva y fortaleciendo la capacidad de liderazgo. Aspectos destacados: 1. Dirigir el impacto estratégico de PXT en sitios y regiones complejos 2. Impulsar mejoras sistémicas en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos 3. Construir una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro **DESCRIPCIÓN** --------------- En nuestro compromiso por ser el mejor empleador del planeta, nuestros equipos globales de Recursos Humanos, conocidos como People eXperience and Technology (PXT), impulsan el éxito empresarial al fomentar una cultura segura, inclusiva e innovadora. El Gerente Senior de Campus de PXT es un líder estratégico con gran criterio, responsable de lograr la excelencia operativa y un impacto escalable de PXT en los sitios y regiones más complejos. Al liderar un equipo de Socios de RR.HH. de nivel L4 y Socios Empresariales de RR.HH. de niveles L5/L6, colaborará con los líderes empresariales senior y los líderes de sitio de Amazon para traducir las estrategias empresariales de personas en ejecución regional, fortalecer la capacidad de liderazgo e impulsar mejoras sistémicas en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos. El éxito requiere su capacidad para adaptarse según las condiciones empresariales, identificar tendencias y escalar prácticas a nivel regional, guiar a los líderes de PXT en sitios mediante decisiones complejas de alto impacto, anticipar riesgos emergentes e influir en partes interesadas senior. Usted impulsará mejoras medibles en la rotación, la asistencia, el compromiso y la eficacia del liderazgo en múltiples sitios, mientras construye una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Se espera que viaje y trabaje presencialmente en las instalaciones de Amazon, garantizando una conexión personal y un liderazgo práctico donde sea necesario. Responsabilidades principales del puesto Excelencia operativa de PXT Asegure que los equipos de PXT de su región ejecuten sus funciones con disciplina, coherencia y alineación con los estándares de Amazon. Utilice inspecciones y datos para identificar defectos, validar la integridad de los procesos y reforzar la responsabilidad. Realice análisis profundos de escalaciones ejecutivas, casos éticos e incidentes laborales para identificar causas fundamentales y abordar problemas sistémicos. Identifique brechas recurrentes en los sistemas y comuníquelas a los equipos centrales, influyendo en mejoras escalables. Impulse las herramientas y sistemas de PXT mientras refuerza el pensamiento crítico. Establezca ritmos de inspección coherentes para supervisar el progreso y escalar brechas persistentes. Mantenga visibilidad en todos los sitios, construya relaciones de confianza e identifique preocupaciones antes de que se agraven. Experiencia del empleado y cultura Establezca expectativas claras para los líderes de sitio y de PXT respecto a la creación de entornos laborales que impulsen el compromiso, el desempeño y la retención. Asegure que los líderes implementen mecanismos de retroalimentación, incluidos los paneles de Voz del Asociado, las mesas redondas y las visitas GEMBA. Supervise los presupuestos de relaciones con los empleados y ejecute programas significativos de reconocimiento. Impulse una cultura centrada en la seguridad mediante estrategias proactivas, inspecciones y responsabilidad. Colabore con los líderes para mantener los estándares de edificación y potenciar iniciativas de participación comunitaria coordinadas con los equipos de Política Pública y Relaciones Públicas. Liderazgo de PXT Guíe decisiones de alto criterio que afecten a las personas, el desempeño y la cultura. Proporcione supervisión en investigaciones, acciones correctivas y asuntos de relaciones con los empleados, actuando como tomador final de decisiones en decisiones de alto riesgo, incluidas las terminaciones que impliquen posibles discriminación, represalias o líderes empresariales. Actúe como punto principal de escalación para asuntos complejos, colaborando con los equipos regionales de PXT, Jurídico y Relaciones con los Empleados. Anticipe y mitigue riesgos en las relaciones con los empleados identificando tendencias emergentes y desarrollando estrategias proactivas. Colabore con los equipos de gobernanza a nivel nacional y con los representantes del Comité de Empresa para garantizar procesos efectivos de consulta sobre asuntos a nivel de sitio, manteniendo relaciones laborales constructivas y el cumplimiento de los requisitos de coparticipación. Liderar iniciativas regionales de cambio apoyando a los líderes de sitio durante la transformación, ayudándolos a gestionar la ambigüedad y reforzando nuevos comportamientos. Fomente la colaboración entre los equipos de PXT de sitio y centrales. Impulse la adopción de soluciones tecnológicas de RR.HH. para mejorar la eficiencia y la experiencia del empleado. Planificación de talento operativo y salud organizacional Colabore con los líderes de Operaciones para evaluar la salud organizacional, revisar los planes de sucesión e identificar brechas en la capacidad de liderazgo o en la reserva de talento. Haga que los equipos de PXT asuman responsabilidades en la construcción de la capacidad de liderazgo mediante el coaching y el desarrollo. Colabore con los líderes empresariales para identificar brechas en el liderazgo e impulsar desarrollos específicos. Revise las estrategias de talento, identifique riesgos y alinee prioridades regionales. Asegure que los equipos de sitio evalúen la preparación del liderazgo, la criticidad de los puestos y las tendencias de rotación. Identifique puestos críticos con poca reserva de talento o alto riesgo de retención, desarrollando planes de contingencia específicos. Impulse evaluaciones de talento coherentes y objetivas y asegure que las herramientas de desempeño se utilicen para lograr resultados justos y defendibles. Liderazgo de PXT y salud organizacional Construya y mantenga una organización de PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Invierta en el crecimiento del equipo de PXT mediante coaching, desarrollo y oportunidades desafiantes. Impulse las decisiones de sucesión y promoción evaluando el desempeño, la preparación y el potencial. Cree oportunidades significativas para que los líderes de PXT en sitio lideren iniciativas regionales y amplíen su influencia. Establezca el tono de una cultura inclusiva, conectada y basada en la confianza, utilizando datos para evaluar la salud del equipo. Asegure que la estrategia regional de PXT esté alineada con los objetivos organizacionales generales, adaptándose a las necesidades locales. Supervise la plantilla de PXT en la región, garantizando una dotación y asignación adecuadas de recursos. Traduzca las prioridades de PXT de Amazon en planes regionales claros y accionables, con objetivos y métricas definidas. Un día en la vida Su día combina liderazgo estratégico con ejecución operativa en múltiples sitios complejos. Colaborará con líderes empresariales y de RR.HH. senior en desafíos organizacionales de alto impacto, mientras brinda coaching a su equipo de Socios de RR.HH. y Socios Empresariales de RR.HH. Se adaptará según las condiciones empresariales, realizando recorridos por los sitios para evaluar los estándares y la seguridad, facilitando sesiones de retroalimentación y revisando métricas regionales para identificar tendencias. Tomará decisiones de alto criterio sobre investigaciones y acciones correctivas, gestionará escalaciones complejas y liderará iniciativas regionales de cambio. Mediante el análisis de datos y rutinas de inspección, identificará problemas sistémicos e influirá en los equipos centrales respecto a mejoras escalables. El éxito proviene de su capacidad para liderar a través de otros, anticipar riesgos emergentes e impulsar mejoras medibles en la experiencia del empleado y el desempeño empresarial en su región. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * Experiencia extensa en liderazgo de Recursos Humanos o experiencia equivalente en liderazgo (por ejemplo, operaciones, servicio al cliente, comercio minorista, distribución, envíos/logística, atención sanitaria, hostelería, fabricación) * Experiencia apoyando poblaciones de empleados por hora, de primera línea y asalariados * Capacidad fluida de comunicación verbal y escrita en inglés y español * Competencia en el análisis de datos de RR.HH., incluida la experiencia traduciendo métricas en estrategias de fuerza laboral accionables y resultados empresariales medibles * Experiencia apoyando y/o liderando procesos centrados en los empleados, tales como incorporación, beneficios, investigaciones, formación y/o gestión del talento **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Máster o MBA * Experiencia extensa en liderazgo de RR.HH., incluidos puestos con alcance y responsabilidad crecientes * Conocimientos de derecho laboral, relaciones con los empleados y requisitos de cumplimiento * Experiencia gestionando iniciativas complejas de relaciones con los empleados y salud organizacional * Experticia en gestión integral del talento, incluida la planificación estratégica de la fuerza laboral, la adquisición de talento, la gestión del desempeño, el desarrollo del liderazgo, la planificación de sucesión y la eficacia organizacional * Historial comprobado de construcción y desarrollo de equipos de RR.HH. y/o Operaciones de alto rendimiento * Experiencia liderando iniciativas exitosas de RR.HH. en entornos operativos dinámicos * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad demostrada para influir, comunicarse eficazmente y gestionar conflictos * Capacidad para impulsar iniciativas tecnológicas, incluida la integración de inteligencia artificial y nuevas herramientas, para lograr la excelencia operativa * Experiencia colaborando con, brindando coaching y guiando a líderes senior como socio estratégico de RR.HH. empresarial Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de reclutamiento basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su Socio Reclutador.