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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente proactivo/a y organizado/a para atender a propietarios, resolver dudas e incidencias, gestionar cuentas premium y realizar onboarding en el equipo de Host Experience. Puntos Destacados: 1. Empresa líder en gestión de alquileres vacacionales 2. Uso de tecnología avanzada para optimizar operaciones 3. Equipo dinámico con visión global e innovación En Weguest buscamos incorporar a un/a **Agente de Atención al Cliente**, para unirse a nuestro equipo de Host Experience. Buscamos una persona proactiva, organizada y capaz de realizar las siguientes funciones: * Atender a nuestros clientes, propietarios de inmuebles, a través de email y teléfono. * Resolver dudas e incidencias, asegurando una buena experiencia de usuario. * Gestionar y dar seguimiento a las cuentas premium. * Realizar el Onboarding de nuevas cuentas. * Revisar cobros. * Realizar trabajo crossfuncional con otros departamentos. **Descripción de la empresa** Weguest es la empresa líder en gestión de alquileres vacacionales y de temporada, así como proveedor oficial de Airbnb. Somos una empresa dinámica, con una visión global y un firme compromiso con la innovación en el sector turístico. Nuestro modelo de negocio se basa en el uso de tecnología avanzada para optimizar operaciones y ofrecer soluciones de alto valor tanto a propietarios como a huéspedes. Si te apasiona el mundo del turismo, te encanta trabajar en equipo y estás listo para nuevos desafíos, ¡Weguest es tu lugar! **¿Qué necesitas para aplicar?** * Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares. * Formación: Grado en Turismo o similares. * Sentirte cómodo teniendo conversaciones en inglés con nuestros clientes. * Nos encantará si tienes experiencia previa con la herramienta HubSpot. * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. * Alto nivel de competencias digitales. **¿Cómo será el proceso de selección?** **Paso 1: ¡Regístrate!** Nos encantaría conocerte. Completa tu inscripción y da el primer paso hacia una nueva oportunidad. **Paso 2: Entrevista con People \& Culture** Tendrás la oportunidad de conocer más sobre nuestro equipo y cultura. Conversaremos sobre tus habilidades y lo que podemos lograr juntos. **Paso 3: Entrevista con el Manager del equipo** Conocerás a tu posible líder directo. Juntos explorarán cómo encajarían en términos de valores, proyectos y objetivos a futuro. **Paso 4: ¡Bienvenido/a a la piña!** Si todo va bien, te daremos la bienvenida a nuestro equipo y comenzaremos a trabajar en conjunto para alcanzar grandes metas. Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto, ¡inscríbete y forma parte de nuestro equipo! ✨
