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Resumen: El representante de ventas es un impulsor principal de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño comercial, y establece relaciones profundas que ofrecen un valor añadido a clientes y pacientes para impulsar el crecimiento de los ingresos de forma conforme y ética. Aspectos destacados: 1. Potencie su crecimiento competitivo de ingresos 2. Establezca relaciones laborales eficaces 3. Ofrezca un valor añadido a clientes y pacientes ### **Resumen** El representante de ventas es un impulsor principal de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño comercial. Es la cara visible de nuestro enfoque de experiencia del cliente y establece relaciones profundas que ofrecen un valor añadido a clientes y pacientes para impulsar el crecimiento de los ingresos de forma conforme y ética. ### **Sobre el puesto** Principales responsabilidades \~ Potencie su crecimiento competitivo de ingresos \~ Identificación y priorización de clientes con alto potencial mediante análisis de datos (profesionales sanitarios y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción \~ Mejore el desempeño comercial mediante la orquestación hábil de experiencias positivas para los clientes \~ Implicarse y establecer relaciones. \~ Llevar a cabo conversaciones centradas en el valor (presenciales y virtuales) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores decisivos, las debilidades y las oportunidades \~ Personalizar y orquestar trayectorias de participación del cliente para profesionales sanitarios reflejando las preferencias de los clientes, utilizando los contenidos disponibles y múltiples canales de interacción \~ Fomentar la implicación colaborando con profesionales sanitarios para desarrollar, con el paso del tiempo, una colaboración sostenible con Novartis \~ Ofrecer experiencias memorables y centradas en el cliente que vayan más allá de la diferenciación clínica, atendiendo a sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario \~ Establecer relaciones laborales eficaces con líderes de opinión y principales influenciadores médicos (a nivel territorial) y cuestionar las prácticas actuales para mejorar la experiencia del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrollar conocimientos profundos y comprensión del cliente \~ Recopilar información sobre el negocio del cliente para determinar qué es importante para él \~ Seguir las opiniones de los clientes y traducir las respuestas en acciones que generen un valor añadido y superen las expectativas \~ Utilizar fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y adaptar planes territoriales, de cuentas e interacciones con los clientes \~ Compartir continuamente conocimientos sobre los clientes con las partes interesadas internas pertinentes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones \~ Ofrezca un valor añadido a clientes y pacientes \~ Colaboración conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que satisfagan necesidades insatisfechas de clientes y pacientes \~ Actuar como socio de confianza para el cliente y apoyarlo en la gestión de su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de forma conforme y ética; posicionarse para crear soluciones que generen valor. \~ Actuar con integridad y honestidad tratando a clientes y colegas de forma transparente y respetuosa, con intenciones claras. Cuando se enfrente a dilemas éticos, haga lo correcto y aborde la situación si algo no parece estar bien. Cumpla con el código de ética, valores y conducta de Novartis. Indicadores clave de desempeño \~A rellenar a nivel local, basándose en las directrices que surjan de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de la Participación en el Campo del IMI. Experiencia laboral \~No aplica Habilidades \~Habilidades de ventas \~Conocimientos sobre los clientes \~Capacidad de comunicación \~Capacidad de influencia \~Gestión de conflictos \~Capacidad de negociación \~Habilidades técnicas \~Gestión de cuentas \~Coordinación multifuncional \~Atención sanitaria \~Excelencia comercial \~Ética \~Atención Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Ventas Ubicación España Centro Vizcaya Empresa / Entidad jurídica ES19 (FCRS \= ES006\) Mizar Farmacéutica, S.L. Ubicación alternativa 1 Guipúzcoa, España Área funcional Ventas Tipo de puesto Jornada completa Tipo de empleo Regular Trabajo por turnos No
