Formador de productos y soporte técnico

Descripción

Resumen: Únase al equipo en crecimiento de EFT-Systems GmbH para brindar soporte técnico a los sistemas de almacenamiento de energía en el mercado de las energías renovables. Aspectos destacados: 1. Mercado emocionante y en crecimiento de energías renovables 2. Servicio técnico al cliente para sistemas de almacenamiento de energía 3. Tareas interesantes en un equipo comprometido y diverso EFT\-Systems GmbH opera en el emocionante y en crecimiento mercado de las energías renovables. El equipo en expansión de EFT\-Systems se ha propuesto como objetivo ofrecer el mejor soporte técnico para los sistemas de almacenamiento de energía que atiende. \- Servicio técnico al cliente (por teléfono / correo electrónico) \- Análisis e identificación de patrones de error \- Soporte técnicamente competente para la puesta en marcha y el funcionamiento continuo del sistema de almacenamiento de energía \- Mantenimiento remoto \- Uso de las actuales herramientas de mantenimiento remoto para la comunicación a escala europea con nuestros productos \- Seguimiento en un sistema de tickets \- Procesamiento independiente de tickets hasta encontrar la solución (incluido el pedido independiente de piezas de repuesto, si es necesario) \- Presentaciones para explicar los sistemas de almacenamiento a los instaladores (por ejemplo, webinarios, ferias, eventos) **\- Modelo de trabajo: Híbrido (teletrabajo y viajes de negocios)** (por ejemplo, eventos, ferias) "¡Se requiere una buena conexión a Internet!" \- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, centro de servicios compartidos o línea directa \- Buenas habilidades analíticas para encontrar la mejor solución para el cliente incluso ante problemas complejos \- Comprensión eléctrica de la funcionalidad y cableado de los productos (por ejemplo, voltaje, corriente, cableado) es valorada \- Actitud firme y amable (por teléfono y correo electrónico) .\- Orientación al servicio al cliente, apertura y capacidad de aprendizaje, espíritu de equipo y conciencia de calidad .\- Buenas habilidades comunicativas, actitud positiva, trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos dinámicos. .\- Se valora el conocimiento de otros idiomas (italiano / francés...). \- Tareas interesantes en un equipo comprometido y en una empresa que evoluciona constantemente junto con el joven y en crecimiento mercado de las energías renovables \- Jerarquías planas, vías rápidas de toma de decisiones, libertad creativa y flexibilidad \- Equipo diverso que combina experiencia y dinamismo \- Una inducción que valora el equilibrio entre supervisión cercana y aprendizaje independiente. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **Por favor, envíe su CV en inglés** Y también indique su expectativa salarial bruta anual al postularse. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ¿Le interesa? \-\-\> ¡Esperamos con interés su candidatura! Tipo de empleo: A tiempo completo Idioma: * Alemán (obligatorio) * Inglés (nivel C1) (obligatorio) Disposición para viajar: * 50 % (obligatorio) Ubicación laboral: Remota