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Resumen: Este puesto implica la gestión de inventarios, la coordinación de los procesos de garantía y la destrucción de dispositivos de datos, contribuyendo así a la infraestructura en la nube de Microsoft. Aspectos destacados: 1. Profundizar el conocimiento sobre la gestión de inventarios y los procesos de garantía. 2. Avanzar en su carrera en operaciones e innovación en la nube. 3. Contribuir a las tecnologías fundamentales de los servicios en línea de Microsoft. **Descripción general** Como técnico de inventario y activos (DIAT) de los centros de datos de Microsoft, usted realizará auditorías periódicas, ejecutará entregas entrantes y salientes, coordinará escoltas de seguridad para proveedores externos y documentará las entregas entrantes y salientes. Esta oportunidad le permitirá profundizar su conocimiento sobre los principios de gestión de inventarios, la gestión de procesos de garantía, la destrucción de dispositivos que contienen datos y avanzar en su carrera profesional. Las Operaciones e Innovación en la Nube (CO+I) de Microsoft constituyen el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como DIAT de CO+I, desempeñará un papel clave en la entrega de la infraestructura central y las tecnologías fundamentales de los servicios en línea de Microsoft, incluidos Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO+I se enfoca en el desarrollo personal y profesional de todos sus empleados y ofrece capacitación y oportunidades tales como programas de rotación profesional, formación y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura está compuesta por un amplio portafolio global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestra base se construye y gestiona mediante un equipo de expertos en la materia dedicado a brindar soporte a los servicios destinados a más de 1 000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como prioridades fundamentales en el diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, continuamos creciendo y evolucionando para satisfacer las cambiantes demandas empresariales que posicionan a Microsoft como un proveedor mundial de servicios en la nube de primer nivel. La misión de Microsoft es empoderar a cada persona y organización del planeta para lograr más. Como empleados, nos unimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a otros y colaboramos para alcanzar nuestras metas compartidas. Cada día reforzamos nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** * Realizar las tareas asignadas y escalar los problemas durante actividades laborales de alto volumen o situaciones que requieran escalación. * Coordinar con los proveedores para iniciar reclamaciones bajo garantía y gestionar los dispositivos hardware defectuosos de los proveedores. Esto incluye el procesamiento de información, el embalaje, el envío y la recepción de devoluciones correspondientes a dispositivos autorizados para devolución (RMA), cumpliendo todos los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) relacionados con el proceso de garantía RMA. * Aplicar los conocimientos de los procesos y el mejor criterio para completar las tareas con mínima supervisión directa. * Mantener un fuerte enfoque para comprender el impacto de su trabajo al resolver incidencias y al realizar las tareas asignadas de gestión de inventarios y activos (IAM). * Mantener y administrar información lógica actualizada y precisa dentro de diversos sistemas de gestión de inventarios (por ejemplo, bases de datos de gestión de configuraciones, repositorios de gestión de activos). * Garantizar un seguimiento físico detallado del inventario y su preparación previa a la distribución. * Ayudar a conciliar y reportar discrepancias en el inventario. * Realizar la destrucción de dispositivos que contienen datos (DBD), conforme a todos los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y las políticas de Microsoft, según sea necesario. * Notificar a la dirección sobre faltantes en el stock solicitado. Escalar cualquier problema a la dirección. * Cumplir con las políticas de seguridad y gestión de datos. * Encarnar nuestra cultura y valores. **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas** * Título de educación secundaria y experiencia relevante en almacenes o cadenas de suministro en entornos de tecnología de la información (TI), gestión de inventarios, comercio minorista, gestión de almacenes u otro campo relacionado. + O experiencia equivalente. **Requisitos de verificación de antecedentes:** Es obligatorio cumplir con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, los clientes y/o el gobierno para este puesto. Estos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones especializadas de seguridad: * Verificación de antecedentes en la nube de Microsoft: Para este puesto será obligatorio superar la verificación de antecedentes en la nube de Microsoft al momento de la contratación/traslado y cada dos años posteriores. Aunque no es obligatorio, también valoramos lo siguiente***Cualificaciones preferidas***: * Experiencia demostrable en almacenes o cadenas de suministro en entornos de tecnología de la información (TI), TI y/o logística, y operación de equipos para el movimiento de cargas pesadas (por ejemplo, montacargas, transpaletas, elevadores de chasis) en una gran corporación + O experiencia equivalente. Esta posición permanecerá abierta como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrir el puesto. Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin discriminación por edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencias por razones familiares o médicas, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido o militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**
