Descripción
**Quiénes Somos**
En Kyndryl gestionamos y reimaginamos los sistemas tecnológicos críticos que impulsan la ventaja competitiva de las empresas líderes mundiales. Estamos en el corazón del progreso; con experiencia comprobada y un flujo continuo de conocimientos impulsados por inteligencia artificial, lo que permite tomar decisiones más inteligentes, acelerar la innovación y obtener una ventaja competitiva duradera. Para nuestros empleados —los «Kyndryls»— esto significa realizar un trabajo con propósito que impulsa el progreso humano. Únase a nosotros y descubra un entorno flexible y solidario en el que su bienestar es una prioridad y su potencial puede florecer.
**El Puesto**
Su rol
En el puesto de Gestión de Centros de Datos, liderará la operación segura, fiable y eficiente de las instalaciones de centros de datos que respaldan entornos críticos para los clientes. Este rol se centra en la excelencia operativa diaria, la preparación de las instalaciones y la coordinación entre los equipos técnicos y de instalaciones para garantizar la disponibilidad, el rendimiento y el cumplimiento normativo. El éxito se mide mediante el tiempo de actividad (uptime), la prevención de incidencias, la preparación para auditorías y la entrega constante de resultados operativos alineados con los requisitos de los clientes.
Qué hará
* Gestionar las operaciones diarias del centro de datos, incluidos los sistemas de energía, refrigeración, espacio físico y control ambiental
* Supervisar el mantenimiento preventivo y los procedimientos operativos para mantener la disponibilidad y la resiliencia
* Coordinar las actividades de las instalaciones con los equipos de infraestructura, red, almacenamiento y plataformas
* Liderar la respuesta ante incidencias relacionadas con las instalaciones y dirigir el análisis de causas fundamentales y las acciones correctivas
* Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, protección y normativas aplicables al centro de datos
* Gestionar el desempeño de los proveedores de servicios y actividades de mantenimiento relacionadas con las instalaciones
* Planificar y supervisar la capacidad de energía, refrigeración y espacio físico en función de los pronósticos de demanda
* Mantener la documentación operativa, los manuales de procedimientos (runbooks) y las pruebas necesarias para auditorías
* Apoyar la interacción con los clientes traduciendo sus requisitos de disponibilidad y rendimiento en acciones operativas
**Quién Es Usted**
Competencias y experiencia requeridas
* Experiencia gestionando o apoyando operaciones de centros de datos o instalaciones críticas
* Experiencia práctica con sistemas de energía, refrigeración, supresión de incendios y monitoreo ambiental
* Experiencia gestionando incidencias, actividades de cambio y ventanas de mantenimiento en un entorno de funcionamiento continuo (24x7)
* Capacidad para coordinar equipos multifuncionales durante eventos operativos y actividades planificadas
* Experiencia colaborando con proveedores externos y prestadores de servicios para operaciones de instalaciones
* Conocimientos sobre normas de seguridad, protección y cumplimiento aplicables a centros de datos
* Capacidad para utilizar métricas operativas para supervisar el rendimiento y promover mejoras
Competencias y experiencia deseables
* Experiencia apoyando entornos orientados al cliente o servicios gestionados
* Familiaridad con la planificación de capacidad y la gestión del ciclo de vida de las instalaciones de centros de datos
* Experiencia preparando y apoyando auditorías internas o externas
* Conocimientos sobre las dependencias de infraestructura TI dentro de los entornos de centros de datos
* Certificaciones o formación relacionadas con la operación de centros de datos o la gestión de instalaciones
**Ser Usted Mismo**
La palabra «Kyn» en Kyndryl significa parentesco, lo que representa los fuertes vínculos que tenemos entre nosotros, con nuestros clientes y con nuestras comunidades. Nos enfocamos en garantizar que todos los «Kyndryls» se sientan incluidos y damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Incluso si no cumple con todos los requisitos, le animamos a presentar su candidatura. Creemos en el crecimiento y estamos entusiasmados por ver lo que usted puede aportar. En Kyndryl, las opiniones de los empleados nos han indicado que el principal factor que impulsa su compromiso es la sensación de pertenencia. Esa sensación de pertenencia —ser un miembro valorado, respetado y de confianza del equipo— es fundamental para nuestra cultura y constituye el motor de excelentes experiencias para nuestros clientes. Este compromiso con la inclusión de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl le ofrece la posibilidad de prosperar y contribuir a nuestra cultura de empatía y éxito compartido. Esa es La Forma Kyndryl.
**Qué Puede Esperar**
Su carrera con nosotros no es solo un empleo: es una aventura con propósito. Ofrecemos una cultura dinámica y compatible con el trabajo híbrido que apoya su bienestar y le capacita para crecer. Nuestros programas «Be Well» están cuidadosamente diseñados para apoyar su salud financiera, mental, física y social, porque sabemos que cuando usted se siente en su mejor momento, rinde al máximo.
Desde su primer día, se sumergirá en un trabajo impactante que impulsa los sistemas de los que dependen nuestros clientes cada día. No solo contribuirá: marcará la diferencia, abordando proyectos significativos que perfeccionarán sus habilidades y acelerarán su crecimiento.
Estamos aquí para respaldar su trayectoria. Con herramientas poderosas para trazar su camino profesional, objetivos de desarrollo personalizados alineados con sus ambiciones y retroalimentación continua para mantenerlo inspirado y en el buen camino, contará con todo lo necesario para prosperar y evolucionar. Desarrollará competencias muy demandadas para avanzar en su carrera y alcanzar sus metas, con acceso a oportunidades de aprendizaje de vanguardia: desde certificaciones con Microsoft, Google y Amazon hasta sesiones de coaching y experiencias prácticas. Y, a lo largo de todo este proceso, formará parte de una cultura que valora la empatía, el aprendizaje constante y el compromiso con el éxito compartido.
Queremos que prospere aquí —y estamos comprometidos a ayudarle a lograrlo. ¿Listo para marcar la diferencia? Únase a nosotros y ayude a dar forma a lo que viene a continuación.
**¡Obtenga una Referencia!**
Si conoce a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se le pregunte «¿Cómo se enteró de nosotros?» durante el proceso de solicitud, seleccione «Referencia de empleado» e ingrese la dirección de correo electrónico corporativo de su contacto en Kyndryl.