Director/a Senior de RR.HH.

Descripción

Resumen: El Director/a Senior de Campus PXT impulsa la excelencia operativa, fortalece la capacidad de liderazgo e impulsa mejoras en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos en instalaciones complejas. Aspectos destacados: 1. Liderazgo estratégico y con alto criterio en operaciones de RR.HH. 2. Colaborar con líderes empresariales seniores para impulsar estrategias empresariales centradas en las personas 3. Construir una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro **DESCRIPCIÓN** --------------- En nuestro compromiso por ser el mejor empleador del planeta, nuestros equipos globales de Recursos Humanos, conocidos como People eXperience and Technology (PXT), impulsan el éxito empresarial fomentando una cultura segura, inclusiva e innovadora. El Director/a Senior de Campus PXT es un líder/a estratégico/a y con alto criterio, responsable de garantizar la excelencia operativa y un impacto escalable de PXT en las instalaciones y regiones más complejas. Al liderar un equipo de Socios de RR.HH. de nivel L4 y Socios Empresariales de RR.HH. de niveles L5/L6, colaborará con los líderes empresariales seniores y los líderes de instalaciones de Amazon para traducir las estrategias empresariales centradas en las personas en ejecución regional, fortalecer la capacidad de liderazgo e impulsar mejoras sistémicas en la cultura, el desempeño y la gestión de riesgos. El éxito requiere su capacidad para adaptarse según las condiciones empresariales, identificar tendencias y escalar prácticas a nivel regional, guiar a los líderes de PXT en instalaciones ante decisiones complejas y de alto impacto, anticipar riesgos emergentes e influir en partes interesadas seniores. Impulsará mejoras medibles en la rotación, la asistencia, el compromiso y la eficacia del liderazgo en múltiples instalaciones, al tiempo que construye una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Se espera que viaje y trabaje presencialmente en las instalaciones de Amazon, asegurando una conexión personal y un liderazgo práctico donde sea necesario. Principales responsabilidades laborales Excelencia operativa de PXT Asegurar que los equipos PXT de su región ejecuten sus tareas con disciplina, coherencia y alineación con los estándares de Amazon. Utilizar inspecciones y datos para identificar defectos, validar la integridad de los procesos y reforzar la responsabilidad. Realizar análisis profundos de escalaciones ejecutivas, casos éticos e incidentes laborales para identificar causas fundamentales y abordar problemas sistémicos. Detectar brechas recurrentes en los sistemas y comunicarlas a los equipos centrales, influyendo en mejoras escalables. Impulsar las herramientas y sistemas PXT mientras refuerza el pensamiento crítico. Establecer ritmos de inspección consistentes para supervisar el progreso y escalar brechas persistentes. Mantener visibilidad en todas las instalaciones, construyendo relaciones de confianza e identificando preocupaciones antes de que se agraven. Experiencia del empleado y cultura Establecer expectativas claras para los líderes de instalaciones y de PXT respecto a la creación de entornos laborales que impulsen el compromiso, el desempeño y la retención. Asegurar que los líderes implementen mecanismos de retroalimentación, incluidos los tableros «Voz del Asociado», mesas redondas y recorridos GEMBA. Supervisar los presupuestos de relaciones con los empleados y ejecutar programas significativos de reconocimiento. Impulsar una cultura basada en la seguridad mediante estrategias proactivas, inspecciones y responsabilidad. Colaborar con los líderes para cumplir con los estándares de edificación y empoderar iniciativas de participación comunitaria coordinadas con los equipos de Política Pública y Relaciones Públicas. Liderazgo PXT Guiar decisiones de alto criterio que afecten a las personas, el desempeño y la cultura. Brindar supervisión en investigaciones, acciones correctivas y asuntos relacionados con las relaciones con los empleados, actuando como tomador/a final de decisiones en decisiones de alto riesgo, incluidas las terminaciones que impliquen posibles discriminación, represalias o líderes empresariales. Actuar como punto principal de escalación para asuntos complejos, colaborando con los equipos regionales de PXT, Jurídico y Relaciones con los Empleados. Anticipar y mitigar riesgos en las relaciones con los empleados identificando tendencias emergentes y desarrollando estrategias proactivas. Colaborar con los equipos de gobernanza a nivel nacional y con los representantes del Comité de Empresa para garantizar procesos efectivos de consulta sobre asuntos a nivel de instalación, manteniendo relaciones laborales constructivas y el cumplimiento de los requisitos de coparticipación. Liderar iniciativas regionales de cambio apoyando a los líderes de instalaciones durante la transformación, ayudándolos a gestionar la ambigüedad y reforzando nuevos comportamientos. Fomentar la colaboración entre los equipos de PXT en instalaciones y los equipos centrales de PXT. Impulsar la adopción de soluciones tecnológicas de RR.HH. para mejorar la eficiencia y la experiencia del empleado. Planificación de talento operativo y salud organizacional Colaborar con los líderes de Operaciones para evaluar la salud organizacional, revisar los planes de sucesión e identificar brechas en la capacidad de liderazgo o en la reserva de talento. Hacer responsables a los equipos PXT de construir capacidad de liderazgo mediante coaching y desarrollo. Colaborar con los líderes empresariales para identificar brechas de liderazgo e impulsar desarrollos específicos. Revisar estrategias de talento, identificar riesgos y alinear prioridades regionales. Asegurar que los equipos de instalaciones evalúen la preparación del liderazgo, la criticidad de los puestos y las tendencias de rotación. Identificar puestos críticos con una reserva limitada de talento o un alto riesgo de rotación, elaborando planes de contingencia específicos. Impulsar evaluaciones de talento coherentes y objetivas y garantizar que las herramientas de desempeño se utilicen para lograr resultados justos y sustentables. Liderazgo PXT y salud organizacional Construir y mantener una organización PXT de alto rendimiento y preparada para el futuro. Invertir en el crecimiento del equipo PXT mediante coaching, desarrollo y oportunidades desafiantes. Impulsar decisiones sobre sucesión y promociones evaluando el desempeño, la preparación y el potencial. Crear oportunidades significativas para que los líderes de PXT en instalaciones lideren iniciativas regionales y amplíen su influencia. Establecer el tono de una cultura inclusiva, conectada y de alta confianza, utilizando datos para evaluar la salud del equipo. Asegurar que la estrategia regional de PXT se alinee con los objetivos organizacionales generales, adaptándose a las necesidades locales. Supervisar la dotación de personal de PXT en la región, garantizando una asignación y dotación adecuadas. Traducir las prioridades de PXT de Amazon en planes regionales claros y accionables, con objetivos y métricas definidas. Un día en la vida Su día combina liderazgo estratégico con ejecución operativa en múltiples instalaciones complejas. Colaborará con líderes empresariales y de RR.HH. seniores en desafíos organizacionales de alto impacto, mientras brinda coaching a su equipo de Socios de RR.HH. y Socios Empresariales de RR.HH. Se adaptará según las condiciones empresariales, realizando recorridos por instalaciones para evaluar estándares y seguridad, facilitando sesiones de retroalimentación y revisando métricas regionales para detectar tendencias. Tomará decisiones de alto criterio sobre investigaciones y acciones correctivas, gestionará escalaciones complejas y liderará iniciativas regionales de cambio. Mediante análisis de datos y rutinas de inspección, identificará problemas sistémicos e influirá en los equipos centrales para lograr mejoras escalables. El éxito dependerá de su capacidad para liderar a través de otros, anticipar riesgos emergentes e impulsar mejoras medibles en la experiencia del empleado y el desempeño empresarial en su región. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * Amplia experiencia en liderazgo de Recursos Humanos o experiencia equivalente en liderazgo (por ejemplo, operaciones, servicio al cliente, comercio minorista, distribución, envíos/logística, atención médica, hostelería, fabricación) * Experiencia apoyando a empleados por hora, empleados de primera línea y empleados asalariados * Fluidez verbal y escrita en inglés y español * Competencia en el análisis de datos de RR.HH., incluida la experiencia en la traducción de métricas en estrategias de fuerza laboral accionables y resultados empresariales medibles * Experiencia apoyando y/o liderando procesos centrados en los empleados, tales como incorporación, beneficios, investigaciones, formación y/o gestión del talento **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Título de máster o MBA * Amplia experiencia en liderazgo de RR.HH., incluidos puestos con un alcance y responsabilidades crecientes * Conocimientos sobre legislación laboral, relaciones con los empleados y requisitos de cumplimiento * Experiencia gestionando iniciativas complejas de relaciones con los empleados y salud organizacional * Experticia en gestión integral del talento, incluida la planificación estratégica de la fuerza laboral, adquisición de talento, gestión del desempeño, desarrollo del liderazgo, planificación de sucesión y eficacia organizacional * Historial comprobado de construcción y desarrollo de equipos de RR.HH. y/o Operaciones de alto rendimiento * Experiencia liderando iniciativas exitosas de RR.HH. en entornos operativos dinámicos * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad demostrada para influir, comunicarse eficazmente y gestionar conflictos * Capacidad para impulsar iniciativas tecnológicas, incluida la integración de inteligencia artificial y nuevas herramientas, para lograr la excelencia operativa * Experiencia colaborando con, brindando coaching y orientando a líderes seniores como socio estratégico de RR.HH. empresarial Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. 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