Director de Operaciones

Descripción

Somos **Honest Greens**, una marca innovadora, apasionada y de rápido crecimiento en el sector de la restauración rápida y casual, con una misión: revolucionar la industria de la restauración y democratizar la **Comida Real**. A diario, en nuestros 32 restaurantes repartidos por España y Portugal, cientos de empleados elaboran deliciosa comida a partir de productos obtenidos éticamente, orgánicos siempre que sea posible, sin procesar y libres de conservantes artificiales, aditivos o azúcares refinados. Actualmente buscamos un **Director de Operaciones**. Como **COO**, desempeñarás un papel clave al implementar las estrategias corporativas en las operaciones diarias para alcanzar los objetivos y escalar el negocio, impulsando la eficiencia y manteniendo los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente en todos los locales. **En este puesto, tú:** * Liderarás y gestionarás las operaciones diarias. * Analizarás y supervisarás las operaciones internas, establecerás altos estándares operativos e identificarás áreas de mejora de procesos. * Colaborarás con el CEO para definir y ejecutar la visión organizacional, la estrategia operativa y los niveles de contratación. * Impulsarás estrategias de crecimiento y expansión y las traducirás en pasos concretos y ejecutables. * Garantizarás altos estándares de experiencia del cliente, supervisarás la implementación de la filosofía de hospitalidad de la empresa y colaborarás con el departamento de marketing y otros departamentos para mantener la integridad de la marca. * Trabajarás estrechamente con el equipo financiero para desarrollar y gestionar presupuestos, previsiones y objetivos financieros. * Supervisarás el desempeño financiero, los estados de resultados (P\&L) y los indicadores clave de desempeño (KPI) para tomar decisiones basadas en datos orientadas a mejorar la rentabilidad y la eficiencia operativa. * Colaborarás estrechamente con Recursos Humanos para garantizar una contratación efectiva, una integración óptima, un desarrollo profesional continuo, una gestión del desempeño sólida y una retención adecuada del talento. * Identificarás, implementarás y optimizarás soluciones tecnológicas que potencien la eficiencia operativa, el servicio al cliente y la gestión de datos. * Analizarás tendencias del sector, demandas del mercado y actividades de la competencia para ajustar las estrategias operativas. **Habilidades y calificaciones:** * Experiencia comprobada como Director de Operaciones, Director de Operaciones o líder senior en el sector de la hostelería o la restauración. Será valorada la experiencia en operaciones multiubicación. * Fuertes habilidades de liderazgo, con capacidad para motivar y guiar a los equipos hacia la excelencia operativa. * Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias operativas que respalden el crecimiento empresarial a largo plazo y su escalabilidad. * Sólido conocimiento de gestión financiera, elaboración de presupuestos, estados de resultados (P\&L) y control de costes. * Conocimientos sólidos en análisis de datos y métricas de desempeño. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para influir y colaborar eficazmente con todos los niveles de la organización. * Fuertes capacidades de resolución de problemas para identificar incidencias e implementar soluciones eficaces y rápidas. * Dominio fluido del español e inglés (otros idiomas son un plus). **Qué necesitas para tener éxito:** * Visión estratégica: capacidad de ver la imagen global prestando atención a los detalles. * Resiliencia: capacidad de manejar situaciones de alta presión y superar desafíos con eficacia. * Obsesión por el cliente: pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente y preservar la integridad de la marca. * Excelencia operativa: compromiso con el mantenimiento de los más altos estándares de eficiencia operativa y calidad. **Beneficios:** Salario atractivo Comida diaria gratuita en nuestros restaurantes Descuento del 50 % en nuestros restaurantes Seguro médico privado Excelentes eventos corporativos Oportunidades de crecimiento interno Equipo internacional, abierto y único Ambiente de trabajo increíble. ¡100 % único! **¿Por qué unirte a Honest Greens?** Podemos hacer posible lo imposible ¡Somos rebeldes! Podemos cambiar el mundo Desafiamos el *statu quo* Espíritu familiar Obsesión por el cliente Sorprender y deleitar Con honestidad. Sé auténtico **Si eres un pensador estratégico con pasión por la hostelería, la innovación y liderar equipos de alto rendimiento, esta es la oportunidad perfecta para generar un impacto significativo.** *¿Quieres unirte a nuestra REVOLUCIÓN DE LA COMIDA REAL?*