Bellboy

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Bellboy / Botones para un hotel de 4 estrellas superior, ofreciendo un servicio ágil, amable y profesional en la bienvenida y salida de huéspedes. Puntos Destacados: 1. Refuerza la experiencia de llegada y salida de huéspedes. 2. Apoyo clave en la gestión de equipajes y consignas. 3. Coordinación interdepartamental para la satisfacción del huésped. Novotel Valencia Lavant es un hotel *4 Superior*\* de reciente apertura con **370 habitaciones** y un alto volumen de huéspedes. Buscamos un/a **Bellboy / Botones** para reforzar la experiencia de llegada y salida, ofreciendo un servicio ágil, amable y profesional. **Sus principales funciones serán:** * Dar la bienvenida a los huéspedes y apoyar en **llegadas y salidas**: equipajes, acompañamiento a la habitación y explicación básica de servicios. * Gestionar **consignas** y control de pertenencias (etiquetado, registro y custodia). * Apoyar a Recepción en tareas operativas: entrega de amenities, mensajes, encargos, reposición de material, gestiones puntuales. * Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F\&B) para resolver solicitudes del huésped. * Apoyar en el control de accesos y orden en la entrada del hotel, colaborando con el equipo en la **seguridad y flujo** de huéspedes. * Mantener en perfecto estado el área de lobby, carros de equipaje y zonas asignadas. * Experiencia previa en atención al cliente (valorable en hotelería, retail, restauración o turismo). * Excelente actitud de servicio, educación y buena presencia. * Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana/festivos. * Capacidad para trabajo físico (movimiento de equipajes) y agilidad en entornos de alto ritmo. * Idiomas: Español alto (imprescindible). Inglés nivel conversación (muy valorable). Otros idiomas, un plus. * Habilidades: comunicación, empatía, proactividad, orientación al detalle.