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Resumen: Únase a Silimed como Asistente de Servicio al Cliente proactivo y empático, actuando como punto de contacto principal para los clientes y gestionando el ciclo completo del pedido. Aspectos destacados: 1. Ser la voz de Silimed ante los clientes, garantizando una comunicación fluida. 2. Gestionar el ciclo completo del pedido, desde su procesamiento hasta su entrega oportuna. 3. Resolver eficientemente los problemas de los clientes, colaborando internamente. #### **Sobre nosotros** ### **Quiénes somos** En **Silimed**, no solo fabricamos dispositivos médicos de alta calidad; construimos confianza, impulsamos la innovación y mejoramos la vida de los pacientes a nivel mundial. Como una potencia en el sector sanitario con una sólida presencia internacional, estamos expandiéndonos por Europa. Ahora, buscamos los mejores talentos para unirse a nuestro equipo en Alemania. ### nuestro departamento de RR.HH. #### **Su misión** El reto Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente proactivo, meticuloso y empático que se incorpore al 100 % presencialmente en la región de Múnich. En este puesto, usted será la voz de Silimed ante nuestros clientes, garantizando una comunicación fluida, gestionando pedidos y brindando un soporte de primer nivel a profesionales sanitarios y socios. Sus responsabilidades serán: Actuar como punto de contacto principal para los clientes y los profesionales sanitarios de la región, atendiendo sus consultas con profesionalidad y atención. Gestionar el ciclo completo del pedido, desde su procesamiento y seguimiento hasta garantizar su entrega oportuna. Resolver eficientemente los problemas, reclamaciones e inquietudes de los clientes, colaborando con los departamentos internos. Mantener y actualizar registros precisos de los clientes en nuestro sistema. Apoyar al equipo de ventas con tareas administrativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales regionales. Perfil deseado:#### **Su perfil** Experiencia previa: Experiencia previa en servicio al cliente, administración o un rol similar orientado al cliente (la experiencia en el sector sanitario o de dispositivos médicos es un valor añadido). Idiomas: Se requiere fluidez profesional en alemán e inglés. (El conocimiento de portugués o español es un gran valor añadido). Actitud: Excelentes habilidades comunicativas, mentalidad orientada a la resolución de problemas y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Ubicación: Residir en la región de Múnich o estar dispuesto a desplazarse allí para un puesto completamente presencial. ¿Listo para unirse al equipo? Si desea dar el siguiente paso en su carrera profesional con Silimed, ¡nos encantaría conocerlo! Por favor, envíe su CV en inglés o alemán a#### **¿Por qué nosotros?** ¿Qué le ofrecemos? Un paquete salarial competitivo. Auténticas oportunidades de crecimiento dentro de una empresa médica global líder. Una cultura de equipo multicultural, dinámica y solidaria. ¿Listo para unirse al equipo? Si desea dar el siguiente paso en su carrera profesional con Silimed, ¡nos encantaría conocerlo! Por favor, envíe su CV en inglés o alemán a ompetitive compensation package. Real growth opportunities within a leading global medical company. A multicultural, dynamic, and supportive team culture.#### **Sobre nosotros** La vocación de Silimed es contribuir a la cirugía plástica, promoviendo tanto la investigación como los estudios científicos, y desarrollando tecnologías para satisfacer distintas necesidades. Silimed fue la primera empresa del mundo en identificar cada implante con un número de serie individual, lo que permite la trazabilidad del producto y ofrece mayor seguridad a médicos y pacientes.
