Regional Service Manager

Descripción

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13\.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8\.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. **We offer:** ============= ✨ Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotr@s? * Retribución según valía y aptitudes. * Incorporación estable en empresa líder en su sector. * Mutua privada. * Vehículo de empresa. * Retribución flexible. Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. * **Tasks and Qualifications:** ============================= **Misión:** Alcanzar objetivos de venta y rentabilidad de la unidad de servicios y asegurar el correcto funcionamiento del equipo de servicios. **Funciones principales y responsabilidades:** El rol de responsable regional de Servicios debe estar orientado a objetivos cumpliendo las expectativas fijadas por el grupo y desarrollando los planes de acción de servicios en los distintos pilares de liderazgo que lo componen: KION Values role model, Sales Strategy, Team Builder, Team Player, Decision Maker, Rol\-Model Professional. Las responsabilidades incluyen: * Sales Strategy (Estrategias de Venta): + Implementar las estrategias de ventas y marketing. + Negociar e influenciar a los clientes para asegurar los niveles de servicio a prestar. * Desarrollar y obtener nuevos clientes tanto para la unidad como otros negocios. * Prescribir clientes y generación de oportunidades de negocio. * Team Builder/Team Player: + Fomentar una cultura de Seguridad, ejecutor de ISO’s (Reglas de estandarización), mentoring/coaching, plan de desarrollo personas, planes de formación equipos, promotor de iniciativas digitales para generar Wellbeeing (bienestar). Short Interval Management(SIM). * Rol\-Model Profesional: (Operational Efficiency). + Proporcionar excelentes índices de accidentes. Safety First. 0 accidentes. + Generar Excelentes índices de satisfacción de clientes y Engagement. + Participar en la consecución de los objetivos de ventas y rentabilidad de la delegación. + Se encargará de la generación de oportunidades y excelentes índices de ventas. (Hit Rate, Efficiency Rate). + Proporcionar excelentes índices operacionales relacionados con la ejecución (Maintenance fullfillment, Execution Time, Travel…). Ser un promotor de acciones de mejora continua que ayuden a ser más eficientes en todos los pilares. Digital Mindset.. + **Formación, conocimientos \& Experiencia:** Ingeniería Técnica o similar o 5 años de experiencia como Service Manager relacionado con el mantenimiento. Formación no Reglada/Idiomas/Conocimientos específicos: * Conocimientos técnicos. * Se valorarán conocimientos de inglés a nivel leído y escrito. Se valorará positivamente ser capaz de mantener una reunión sencilla en inglés y entender el mensaje recibido. Habilidades de ofimática, preferentemente en Microsoft Office. * **Competencias \& habilidades:** * Habilidades de liderazgo y Management. * Persona orientada a objetivos. * Enfoque digital. * Cultura de servicio: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. * Capacidad de gestión de equipos. * Disponibilidad para viajar entre un 70%\-80%.