Gestor de Operaciones de Producto

Descripción

**RemoFirst** está transformando la forma en que las empresas contratan y gestionan equipos globales. Nuestra misión es permitir la **Libertad de Trabajo**, ofreciendo una plataforma integral global de RR.HH. que simplifica la contratación, el cumplimiento normativo, la nómina y la gestión de beneficios. Colaboramos con algunas de las empresas más innovadoras del mundo, incluidas compañías de la lista Fortune 500 y startups líderes. Somos un equipo pequeño pero sólido de más de 200 personas (y creciendo), enfocado intensamente en ofrecer una plataforma de clase mundial y un servicio incomparable mediante asociaciones líderes en el sector. Estamos contratando a un **Gestor de Operaciones de Producto** para impulsar la claridad, la velocidad y la excelencia en toda nuestra organización de producto. Actuarás como el elemento de conexión entre los equipos de Producto, Ingeniería y equipos multifuncionales (Ventas, Éxito del Cliente, Finanzas, Cumplimiento Normativo y Legal). Tu misión es **generar ventaja estratégica para el equipo de producto**, mediante procesos estructurados, datos accionables y una comunicación proactiva. Garantizarás que los sistemas adecuados, los conocimientos pertinentes y la documentación necesaria estén implementados para ayudar al producto a escalar de forma eficiente y autónoma. **Principales responsabilidades** **Datos e información:** * Construir y mantener paneles de control (por ejemplo, Quicksight, SQL, Excel) para ayudar a los gestores de producto y a la dirección a tomar decisiones basadas en evidencia. * Definir métricas clave de salud del producto (adopción, retención, carga de soporte) y garantizar informes consistentes. * Colaborar con los equipos de ingeniería y datos para mejorar la accesibilidad y la confianza en los datos. **Alineación multifuncional:** * Traducir entre los equipos de producto, ingeniería y mercadeo para asegurar una colaboración fluida. * Impulsar la alineación con Soporte, Cumplimiento Normativo, Legal y Finanzas. **Preparación y coordinación de lanzamientos:** * Ser responsable del proceso integral de lanzamiento de productos, garantizando su preparación en Marketing, Comunicaciones con Clientes y Ventas. * Elaborar y ejecutar listas de verificación de lanzamiento, retrospectivas y revisiones de salud del lanzamiento. * Gestionar la comunicación de los cambios y asegurar que los equipos posteriores cuenten con todo lo necesario para entregar sus tareas. **Diseño de procesos y mejora continua:** * Identificar ineficiencias y estandarizar los flujos de trabajo del equipo de producto (planificación, documentación, revisiones). * Crear sistemas repetibles para visibilidad de la hoja de ruta, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y ciclos de retroalimentación. **Requisitos** * Experiencia de **2 a 5 años** en Operaciones de Producto, Gestión de Producto o BizOps en un entorno tecnológico. * Fuertes **habilidades analíticas** (dominio de SQL o equivalente). * Excelentes habilidades comunicativas; capacidad comprobada para trabajar de forma multifuncional e influir sin autoridad formal. * Firme **mentalidad sistémica**: te destacas resolviendo fricciones organizacionales mediante procesos y herramientas. * Capacidad para trabajar de forma **autónoma** en un entorno distribuido; iniciativa personal para liderar proyectos desde su inicio hasta su conclusión. **Lo que necesitarás** * Experiencia previa apoyando un entorno de lanzamiento de productos **global o multinacional**. * Experiencia alineando operaciones entre **Producto, Éxito del Cliente y Finanzas**. * **Dominio del inglés** es obligatorio. * **Habilidades comunicativas**: sólidas capacidades de gestión de proyectos y coordinación con partes interesadas. Con frecuencia deberás ejercer influencia más que dar órdenes, mostrando empatía, comprensión y la capacidad de lograr resultados sin autoridad directa. * **Planificación y organización**: gestionarás múltiples iniciativas en paralelo, por lo que unas excepcionales habilidades organizativas y entusiasmo ante una carga de trabajo dinámica son fundamentales. * **Identificación de problemas**: se espera que examines situaciones empresariales complejas, detectes problemas subyacentes e investigues soluciones de forma sistemática para mejorar o construir sistemas eficientes. * **Pensamiento analítico**: como pensador crítico, podrás interpretar y cuestionar eficazmente los datos: identificar patrones, descubrir conocimientos y extraer conclusiones significativas que impulsen la acción. * **Mentalidad de producto**: comprendes cómo funcionan las organizaciones de producto ágiles y empoderadas, y puedes aplicar esa mentalidad para optimizar procesos internos. * **Orientación a la acción**: asumes la propiedad de tus tareas, mantienes un alto ritmo de avance y encuentras formas de impulsar los proyectos con mínima supervisión o apoyo. **Beneficios** * **Entorno startup**: RemoFirst es una startup en etapas iniciales. Tienes voz para influir y crecer rápidamente. Una oportunidad para construir una unicornio tecnológico. * **Oportunidad de crecimiento**: esta es una ocasión para unirte a una empresa orientada a la inteligencia artificial que impulsa la innovación mediante IA. Como Gestor Senior de Operaciones de Producto, te aseguras de que los propietarios de producto, diseñadores e ingenieros cuenten con todo lo necesario para tener éxito. * **Impacto directo**: tu trabajo estará en el centro de cómo aumentamos nuestros ingresos, apoyamos a nuestros clientes y nos diferenciamos en el mercado. * **Autonomía y responsabilidad**: valoramos la autonomía y la responsabilidad; no hay burocracia ni largos procesos de aprobación. Priorizamos la velocidad y los resultados para avanzar con eficacia. * **Trabajar para un líder de mercado**: escalar un proyecto que ya cuenta como clientes satisfechos a empresas líderes como Microsoft, Mastercard y otras más. * **Visibilidad ante la dirección**: reportarás directamente al Gestor Global Senior de Operaciones, lo que significa que tus proyectos serán estratégicos y críticos para el negocio. * **Remuneración y beneficios excelentes**: compensación competitiva. Trabajo 100 % remoto. * **Cultura**: trabajarás con algunos de los mejores colegas procedentes de las principales empresas tecnológicas. Lideramos con respeto, amabilidad y el derecho al error. Valoramos un trabajo exigente pero inteligente. La diversidad y la inclusión forman parte de nuestro ADN. A medida que crezcamos y evolucionemos, damos la bienvenida a tus aportaciones para seguir definiendo nuestra cultura.