Gestor de Éxito para Socios

Descripción

**¿Quién es WebBeds?** WebBeds es el proveedor de alojamientos más rápido en crecimiento y más importante para la industria de los viajes. Somos una empresa global que ofrece servicios terrestres (hoteles, traslados, excursiones y actividades) a profesionales del sector turístico. Nuestros productos ayudan a nuestros socios y clientes a crear experiencias de viaje extraordinarias. Nuestra gama de productos incluye, entre otros, una plataforma online minorista, un centro de conectividad de integración y APIs de distribución; además, todos nuestros sistemas están alojados íntegramente en la nube y procesan hasta 5\.000 millones de solicitudes de búsqueda diarias. Logramos resultados excepcionales mediante tecnología de vanguardia, aplicada con pensamiento innovador y creativo. WebBeds es una filial de Web Travel Group, una empresa cotizada en el índice ASX 200 que gestiona un negocio digital global de viajes. **¿Qué nos diferencia?** * Somos una organización global mayorista de viajes. * Contamos con más de 1500 personas que hablan más de 50 idiomas en más de 120 ciudades repartidas en más de 50 países. * Colaboramos con más de 430 000 establecimientos en más de 15 000 destinos. * Trabajamos con más de 44 000 empresas de viajes en 139 mercados emisores. * Contamos con un equipo tecnológico excepcional centrado en ofrecer resultados valiosos mediante tecnología innovadora y pensamiento creativo y lateral. **En este puesto, usted:** El Gestor de Éxito para Socios de cadenas desempeña un papel fundamental al complementar al equipo de cadenas en la gestión de relaciones con socios clave de cadenas, optimizando conjuntamente con los Gestores Estratégicos de Cuentas las tarifas y la disponibilidad mediante acciones y estrategias específicas dirigidas por el Director de Cadenas. Este puesto implicará trabajar de forma colaborativa con partes interesadas externas e internas, con agilidad, para maximizar oportunidades y fomentar el crecimiento, prestando un excelente servicio a los socios y garantizando la disponibilidad de nuestro inventario dinámico en los puntos de venta. Este puesto requiere un candidato con una sólida experiencia operativa en el área de conectividad de la industria de los viajes, así como interés y pasión por el ámbito comercial de la empresa, lo que permita una integración perfecta de nuevos productos con gestores de canales y socios de intercambio. **Los aspectos clave de este puesto incluyen, aunque no se limitan a:** * El Gestor de Éxito para Socios de cadenas es responsable de alcanzar los objetivos comerciales de la empresa derivados de la hoja de ruta de asociación con cadenas. * Construir y mantener relaciones significativas con socios de cadenas para optimizar la asociación global a nivel de destino, región y mundial. * Colaborar con el equipo de conectividad, los Gestores Estratégicos de Cuentas y el equipo de cadenas para asegurar la conexión de los hoteles, gestionar consultas y garantizar el control de calidad general. * Analizar e investigar las tendencias específicas de cada cadena para elaborar conjuntamente con los Gestores Estratégicos de Cuentas una hoja de ruta para socios destinada a mejorar el rendimiento y optimizar las asociaciones con cadenas. * Asegurar que los establecimientos gestionados por cadenas estén activos y disponibles para reservas en los puntos de venta, realizando auditorías de calidad sobre su configuración, verificando la exactitud de los precios y la competitividad de tarifas y promociones. * Supervisar la producción diaria/semanal/mensual de los hoteles conectados bajo su responsabilidad, utilizando los informes pertinentes de producción. * Apoyar la incorporación de nuevos socios e implementar formaciones sobre nuestras propuestas de valor diferencial (USP) y el uso de herramientas y de la interfaz del extranet. * Asistir a los Gestores Estratégicos de Cuentas con análisis, informes y presentaciones para las revisiones trimestrales (QBR) de los socios clave de cadenas. * Colaborar en la revisión, mapeo y activación de contratos BAR, coordinándose con los equipos correspondientes para llevar esta tarea a su conclusión. * Otras responsabilidades podrían incluir gestionar directamente una pequeña cartera de proveedores de cadenas según las indicaciones del jefe inmediato. **Las habilidades que nos encantaría encontrar en su maleta:** * Eficacia personal con excelentes habilidades comunicativas y de influencia. * Capacidad para negociar con proveedores en persona o mediante Microsoft Teams. * Experiencia laboral en entornos dinámicos y multiculturales. * Actitud proactiva y positiva, con capacidad para proponer soluciones ante los problemas encontrados. * Persona cercana, entusiasta y con actitud «todo es posible». * Capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo. * Capacidad para priorizar tareas y realizar varias simultáneamente. * Organización y atención al detalle impecable. * Capacidad numérica avanzada. * Habilidad para construir relaciones de trabajo eficaces y significativas tanto interna como externamente. * Experiencia previa en puestos similares. * Conocimiento práctico de diversas plataformas contractuales. * Dominio fluido del inglés; el dominio adicional del español o el alemán constituye un valor añadido. * Conocimiento comercial del sector de los viajes. * Buen conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook. **¿Por qué elegirnos como su próximo destino?** Estamos enormemente orgullosos de nuestro equipo comprometido, formado por profesionales amigables, enérgicos y apasionados. Nuestras personas son clave para el éxito de nuestra empresa y cada empleado de WebBeds desempeña un papel único mientras seguimos impulsando a la compañía hacia adelante. Nuestra plantilla habla más de 50 idiomas distintos, pero ya sea que trabajemos desde nuestras oficinas de Dubái o Londres, o sobre el terreno en Johannesburgo o Buenos Aires, todos compartimos el objetivo común de sentirnos orgullosos de nuestro trabajo y de ofrecer a nuestros socios un servicio y apoyo incomparables. Grupo internacional de expertos altamente cualificados procedentes de todo el mundo. Entorno dinámico con oportunidades de crecimiento, influencia e impacto en el cambio. Líder de mercado disruptivo y de rápido crecimiento dentro del sector de los viajes, con posibilidades ilimitadas. Una cultura basada en la colaboración, el empoderamiento y la innovación. Más información sobre el negocio de WebBeds en www.webbeds.com \- **\#LI\-Hybrid**