Comercial postventa - Barcelona

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de postventa para MAN Truck & Bus en Barcelona, con enfoque en la promoción, venta y asesoramiento personalizado de productos y servicios. Puntos Destacados: 1. Trabajo dinámico en un entorno altamente digitalizado. 2. Sólida oferta formativa en nuevas tecnologías. 3. Vehículo de empresa. **Descripción:** ---------------- En MAN Truck \& Bus estamos buscando incorporar a un/a profesional con experiencia y compromiso dentro de la estructura de postventa para la provincia de Barcelona. Nos gustaría contar con una persona cercana con los clientes que garantice una atención profesional y personalizada. Algunas de sus funciones serán: Promoción y venta de productos y servicios de postventa: * Participar en el desarrollo de productos y servicios de postventa. * Poner al alcance del cliente, asegurando su disponibilidad, catálogos/folletos de productos y servicios de Post\-Venta (recambios y accesorios originales, contratos de servicio...). * Informar a los clientes actuales y potenciales sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, resaltando la seguridad, el confort y las garantías ofrecidas por la marca respecto a los de la competencia. * Realizar un seguimiento metódico y sistemático a los clientes mediante visitas directas, por teléfono o por escrito para comprobar su satisfacción con el producto y el servicio prestado. * Vender de forma activa los productos y servicios a los clientes. * Dar de alta a nuevos clientes en la base de datos y coordinar la facturación. Servicio al cliente: * Proporcionar el asesoramiento personal que el cliente precise sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, bajo la supervisión del Jefe de recambios. * Recabar información del departamento de recambios sobre disponibilidad de piezas y accesorios. * Dar asesoramiento técnico sobre problemas específicos a sus clientes. * Responder incidencias o quejas de clientes en coordinación con las partes involucradas. Qué ofrecemos: * Trabajo muy dinámico en un entorno altamente digitalizado. * Vehículo de empresa. * Sólida oferta formativa (por ejemplo, en nuevas tecnologías). ¡Esperamos tu candidatura! **Requisitos:** --------------- * Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (en el sector de vehículos industriales). * Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word, etc. (se valora muy positivamente haber trabajado con SAP). * Capacidad demostrable para analizar y resolver incidencias técnicas y comerciales complejas. * Carnet de conducir tipo B. (Valorable C y/o D) * Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución. * Vocación de servicio. * Muy valorable estar en posesión de un título de FP/universitario.