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Gerente de Servicio al Cliente General (M3)
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Presencial
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Sin requisito de título
Av. de San Pablo, 36, 28823 Coslada, Madrid, Spain
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Descripción

**Un vistazo a tu día** -------------------------- Únete a Siemens Gamesa liderando un equipo dinámico de 40 profesionales dedicados en el sector fotovoltaico, gestionando solicitudes de servicio tanto para equipos bajo garantía como fuera de garantía en todo el mundo (excluyendo Estados Unidos). Imagina estar a la vanguardia de una unidad de negocio apasionada por la electrónica de potencia, donde tus habilidades de liderazgo impulsarán una gestión excepcional del cliente y la perfección operativa. Trabajarás junto con diversos departamentos, incluyendo Ingeniería, Compras y Logística, asegurando una coordinación impecable y resultados significativos. Tu papel es fundamental para moldear el futuro de las soluciones energéticas, fomentando al mismo tiempo un entorno laboral colaborativo e innovador. **Cómo generarás impacto** ----------------------------- * Gestionarás relaciones con clientes de acuerdo con los términos contractuales y estándares acordados, asegurando satisfacción y compromiso. * Liderarás y desarrollarás a tu equipo, brindando mentoría y apoyo para alcanzar objetivos operativos. * Supervisarás la gestión de subcontratistas, asegurando calidad y eficiencia en la prestación de servicios. * Impulsarás la gestión económica de las actividades, optimizando recursos y maximizando la rentabilidad. * Colaborarás con diferentes equipos para agilizar procesos y mejorar las ofertas de servicio. **Lo que aportas** ------------------ * Posees un nivel C1 de inglés, lo que te permite interpretar contratos y negociar eficazmente. * Con 10 años de experiencia en servicios o proyectos y al menos 5 años en puestos de liderazgo, aportas un amplio conocimiento al equipo. * Tus habilidades claras de comunicación fomentan relaciones positivas con clientes y miembros del equipo. * Demuestras excelentes habilidades de liderazgo y servicio al cliente, priorizando siempre las necesidades del cliente. * Se valora la competencia en SAP, JIRA o plataformas similares, junto con un sólido conocimiento en electrotecnia y electrónica de potencia. Se prefiere una maestría en Administración de Empresas, Gestión o Energías Renovables, aunque también se acepta experiencia equivalente. **Sobre el equipo** ------------------ Serás miembro de un equipo dentro de una unidad de negocio completamente autónoma dedicada a la electrónica de potencia, compuesta por aproximadamente 40 personas apasionadas. Este equipo trabaja 100% presencial, fomentando un ambiente colaborativo donde la innovación florece. Tu liderazgo será crucial para guiar a este grupo trabajador mientras colaboran para ofrecer un servicio excepcional y avanzar en la transición energética. **¿Quién es Siemens Gamesa?** -------------------------- Siemens Gamesa forma parte de Siemens Energy, líder mundial en tecnología energética con una rica trayectoria de innovación que abarca más de 150 años. Juntos, estamos comprometidos a hacer realidad una energía sostenible, confiable y asequible, superando los límites de lo posible. Como actor principal en la industria eólica y fabricante de turbinas eólicas, estamos profundamente comprometidos con impulsar la transición energética y ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan la creciente demanda energética de la comunidad global. En Siemens Gamesa, buscamos constantemente personas talentosas que se integren a nuestro equipo y respalden nuestro enfoque en la transformación energética. Descubre cómo puedes marcar la diferencia en Siemens Gamesa: Carreras en Siemens Gamesa **Nuestro compromiso con la diversidad** ------------------------------- Afortunadamente, no todos somos iguales. A través de la diversidad, generamos energía. Funcionamos con inclusión, y nuestra energía creativa combinada proviene de más de 130 nacionalidades. Siemens Energy celebra el carácter—sin importar origen étnico, género, edad, religión, identidad u orientación. Energizamos a la sociedad, toda la sociedad, y no discriminamos por nuestras diferencias. **Recompensas/Beneficios** -------------------- Estos son ejemplos de las recompensas y beneficios que ofrece Siemens Energy: * Posibilidades de trabajar con un equipo global * Oportunidades de participar y liderar una variedad de proyectos innovadores * Beneficios médicos * Trabajo remoto/flexible * Tiempo libre/Días festivos pagados y licencia parental * Aprendizaje continuo a través de la plataforma Siemens * Acceso a una variedad de grupos de recursos para empleados * Bono anual del 10% al 15% basado en metas anuales. \#LI\-RA1

Fuentea:  indeed Ver publicación original
David Muñoz
Indeed · HR

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