Responsable de Operaciones y Coordinación

Descripción

**APLICA AQUÍ: https://form.jotform.com/262032284646052** **Sobre nosotros** RollerFun Madrid es una escuela de patinaje consolidada y en plena expansión, con presencia en múltiples zonas de Madrid. En un sector muy competitivo, hemos destacado por la calidad de nuestra enseñanza, nuestros grupos reducidos y el trato cercano con las familias. Creamos un **puesto de nueva creación** para liderar el día a día del club. **Misión del puesto** Ser la persona de referencia que garantice que la operación funcione a la perfección cada día: monitores, clases, familias, incidencias y eventos. Un puesto con **autonomía y responsabilidad real**, para alguien que quiera dejar su huella en un proyecto en crecimiento. **Funciones** * Atender llamadas, mensajes y consultas de familias y monitores, con un trato excelente. * Gestionar y resolver las incidencias del día a día con criterio propio. * Coordinar al equipo de monitores: horarios, sustituciones y calidad de las clases. * Organizar y planificar los eventos y actividades del club. * Velar por la ocupación de los grupos y la satisfacción de las familias. * Proponer mejoras e innovar para seguir destacando en un mercado muy competitivo. **Requisitos imprescindibles** * **Experiencia demostrable de 3 a 5 años** en coordinación y trabajo en un **centro deportivo de patinaje** (imprescindible el sector deportivo). Se pedirá acreditarla. * Haber gestionado **situaciones y problemas reales** de una operación deportiva y haberlos resuelto de forma **autónoma y autodidacta**. * Perfil **resolutivo, con iniciativa, creatividad e innovación**, y buen criterio para equilibrar riesgo y oportunidad sin exponer al club. * **Excelente comunicación telefónica** y trato cercano con familias. * Conocimiento de la **normativa del sector**: seguridad, protección de menores y **certificado de delitos de naturaleza sexual en vigor**. * **Vivir en Madrid (imprescindible).** * **Vehículo propio (imprescindible)** para desplazarse a las zonas y resolver incidencias. * Disponibilidad para combinar **trabajo en remoto** (coordinación) con **presencia en Madrid** (clases e incidencias del día a día). **Se valorará** * Titulación deportiva o federativa (FMP). * Experiencia organizando eventos deportivos. * Experiencia con público infantil y familiar. * Haber trabajado en clubes de patinaje. **Qué ofrecemos** * Puesto estable de nueva creación, con responsabilidad real y autonomía. * Modalidad mixta: coordinación en remoto \+ clases y presencia en Madrid. * Proyecto sólido y en crecimiento, con recorrido profesional. * Incorporación el 15 de agosto, con formación inicial por parte de la dirección. **Proceso de selección** Solo valoraremos candidaturas que **acrediten la experiencia solicitada**. Nos tomamos la selección con seriedad; te pedimos lo mismo. Sueldo: 600,00€\-900,00€ al mes Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Madrid, Madrid provincia (Madrid, Madrid)