Descripción general: ¿Le interesa unirse a un equipo dinámico e internacional de profesionales para transformar la educación? ¡La **Facultad de Empresas** de IE University busca un **Coordinador/a de Experiencia Transversal entre Programas (CPX)** para incorporarse a su equipo! **RESUMEN:** Este puesto tiene carácter transversal y abarca todos los proyectos CPX en los programas participantes de la Facultad de Empresas de IE. **AUDIENCIAS PRINCIPALES:** Estudiantes de máster de la Facultad de Empresas de IE (apoyo ocasional a eventos específicos para estudiantes de grado). **RESPONSABILIDADES:** El Coordinador/a de Programa es responsable de la ejecución integral —desde el inicio hasta la finalización— de determinados eventos e iniciativas CPX dirigidos a diversos grupos de estudiantes, traduciendo la visión definida por el equipo en una ejecución estructurada y de alta calidad, con el objetivo final de elevar la experiencia estudiantil. **¿Por qué IE University?** Cada historia comienza con un propósito, y el nuestro siempre ha estado centrado en las personas. Fundada en 1973, IE University ha elevado constantemente los estándares para impulsar un cambio positivo mediante la educación. Creemos que la educación va más allá de ser un camino hacia el éxito profesional; constituye un catalizador de transformación personal y de impacto significativo. En IE University, colocamos a las personas y a su potencial en el centro de todo lo que hacemos, empoderando a los individuos para que se conviertan en extraordinarios. Fomentamos el pensamiento audaz y cultivamos una cultura donde la innovación, la curiosidad y el coraje conducen a un impacto real en el mundo. Juntos creamos un entorno en el que el talento florece y las ideas moldean el futuro. **Nuestra misión** Apoyamos a los estudiantes en el desarrollo de competencias de impacto para vivir y liderar con un impacto positivo. Esto desencadena un efecto dominó: transformamos a las personas, quienes a su vez transforman a otras personas, sistemas, la sociedad y, en última instancia, nuestro mundo. **Nuestro propósito** Fomentar el cambio positivo. **Valores** * Cultivar un enfoque humanista. * Potenciar su espíritu emprendedor. * Valorar la diversidad de personas, mentes y experiencias. * Impulsar la innovación con una mentalidad proactiva. Buscamos a una persona para incorporarse a un puesto a tiempo completo en **Madrid — María de Molina, 31.** Responsabilidades: **Su rol como Coordinador/a de Programa incluirá:** El Coordinador/a de Programa es responsable de la ejecución integral —desde el inicio hasta la finalización— de determinados eventos e iniciativas CPX dirigidos a diversos grupos de estudiantes, traduciendo la visión definida por el equipo en una ejecución estructurada y de alta calidad, con el objetivo final de elevar la experiencia estudiantil. Este rol actúa como propietario principal de la ejecución de eventos y de determinados programas cortos de intercambio, atendiendo las necesidades de los estudiantes, coordinando a los interesados, gestionando cronogramas y asegurando que todos los componentes estén alineados para una implementación exitosa. El Coordinador/a trabaja más estrechamente con los siguientes compañeros para alinear la visión y los objetivos de cada proyecto: * Director/a Asociado/a: eventos clave para estudiantes de dobles titulaciones (típicamente 6 por año académico (AA), para 50–70 estudiantes por evento) y programas cortos de intercambio entrantes (4 por AA, 30–50 estudiantes por semana de intercambio) * Gestor/a Junior: Jornadas de Bienvenida para estudiantes de intercambio entrantes (2 por AA, para 20–80 estudiantes por evento) * Director/a Ejecutivo/a: ceremonias de honor para estudiantes (3 por AA, para 100–200 estudiantes cada una) y eventos sociales de construcción comunitaria (4 por AA, con capacidades que van desde 50 hasta 650 estudiantes) Las actividades y proyectos en los que trabajará el Coordinador/a CPX son los siguientes: **1. Ejecución de eventos para distintos grupos de estudiantes (Atención al cliente)** * Ejecutar ante distintos públicos estudiantiles eventos/iniciativas clave CPX que forman parte del recorrido del estudiante. * Realizar encuestas de retroalimentación posteriores al evento y seguimiento con los estudiantes, así como proponer mejoras e innovaciones. **2. Programas cortos de intercambio (Atención al cliente)** * Coordinar y ejecutar 4 programas académicos cortos de intercambio entrantes (de una semana de duración) para un total aproximado de 120–200 estudiantes. * Actuar como punto de coordinación con las instituciones colaboradoras, el profesorado y los estudiantes participantes. * Liderar la ejecución y la evaluación posterior al programa. **3. Responsabilidades adicionales (Atención al cliente)** * Ser el primer punto de contacto para consultas generales de los estudiantes sobre dobles titulaciones, intercambios internacionales y otras iniciativas CPX. * Guiar a los estudiantes en procesos específicos de dobles titulaciones, en colaboración con el Director/a Asociado/a. * Mantener y actualizar las guías y documentación para estudiantes. **4. Innovación de procesos con enfoque en IA (Apoyo interno que beneficia la atención al cliente)** * Proponer mejoras prácticas orientadas a la eficiencia que, en última instancia, beneficien la experiencia estudiantil. * Identificar oportunidades para simplificar flujos de trabajo mediante herramientas de IA. * Utilizar la IA para apoyar la comunicación, la documentación y el análisis de retroalimentación. **Indicadores clave de rendimiento (KPI)** * Ejecución de eventos: entrega puntual (como mínimo el 95 %), puntuación mínima de satisfacción estudiantil de 4,0/5,0. * Programas cortos de intercambio: éxito del 100 % en la ejecución, puntuación mínima de satisfacción estudiantil de 4,0/5,0. * Coordinación: alineación de los interesados, baja tasa de escalaciones y retroalimentación cualitativa positiva por parte de los estudiantes. * Innovación con IA: automatización medible, tiempo ahorrado que pueda dedicarse a los estudiantes y adopción de la innovación (re-asignación estimada de tiempo como resultado de las innovaciones con IA: 10 % o más). Requisitos: **Para destacar en este puesto, debe cumplir los siguientes requisitos:** * Titulación universitaria; se prefiere título de máster obtenido en una universidad de prestigio. * Dominio fluido del inglés y del español (se requiere interacción frecuente con estudiantes, proveedores externos, instituciones colaboradoras y presentaciones ocasionales). * Alto nivel de competencia en Office (especialmente Excel). * Conocimientos previos de distintas herramientas de IA, incluida Copilot. * Competencia en gestión de proyectos. * Se prefiere experiencia laboral mínima de 3–5 años, relacionada con la coordinación de proyectos y tareas orientadas al cliente/estudiante; la formación y experiencia en gestión de proyectos constituyen un valor añadido. * Los candidatos deben poseer un permiso válido para trabajar en la UE. Desate todo su potencial y genere un impacto real. ¡El siguiente paso depende de usted! Si desea formar parte de esta revolución educativa, le invitamos a presentar su candidatura y unirse a nuestro dinámico equipo en **IE University.** *En IE University promovemos activamente la igualdad de oportunidades en los procesos de selección y el acceso al empleo, garantizando siempre la ausencia de sesgos por género, orientación sexual, religión, edad, origen étnico o discapacidad durante todo el proceso de selección.*
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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