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Resumen: Ekkiden busca un Consultor Responsable de Seguridad experimentado para impulsar la colaboración, gestionar la prestación de servicios e implementar iniciativas de mejora continua en un entorno dinámico e internacional. Aspectos destacados: 1. Impulsar la colaboración y gestionar los procesos de prestación de servicios 2. Evaluar la madurez DevOps y analizar las métricas DORA 3. Apoyar iniciativas de mejora continua y excelencia operativa Grupo internacional de consultoría fundado en 2019, Ekkiden fomenta un ecosistema de consultores apasionados y comprometidos que lideran proyectos de transformación organizacional, operativa y tecnológica en los ámbitos de TI/Digital, Industria/I+D y Sostenibilidad, para grandes empresas y pymes en Francia, Suiza, España y Alemania. **Acerca del puesto:** Buscamos un Consultor Responsable de Seguridad experimentado para impulsar la colaboración entre las partes interesadas del cliente y los equipos de prestación de servicios en múltiples productos y servicios de seguridad. Este puesto combina la Gestión de la Prestación de Servicios, la evaluación de la madurez DevOps, el análisis de las métricas DORA, la gestión de incidencias y las iniciativas de mejora continua en un entorno dinámico e internacional. Ubicación: Madrid o Barcelona Modelo de trabajo: Híbrido (1–2 días presenciales) Fecha de inicio: Lo antes posible Duración del contrato: 5 meses **Responsabilidades:** * Impulsar y facilitar la colaboración entre las partes interesadas del cliente y los equipos de prestación de servicios * Gestionar los procesos de prestación de servicios, los flujos de trabajo y la gobernanza operativa * Gestionar las comunicaciones con el cliente, las escalaciones y las actividades de gestión de incidencias * Supervisar y reportar los KPI de prestación de servicios y las métricas operativas * Evaluar la madurez DevOps y analizar el rendimiento de las métricas DORA * Analizar la frecuencia de despliegue, el tiempo de entrega de cambios, la tasa de fallos en cambios y el MTTR * Identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de automatización * Promover las mejores prácticas DevOps y la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones * Apoyar las canalizaciones CI/CD, las iniciativas de pruebas automatizadas y de supervisión * Elaborar paneles de control, informes de KPI y conocimientos operativos * Proporcionar documentación de incorporación y documentación del catálogo de productos * Realizar evaluaciones de riesgos y definir estrategias de mitigación * Apoyar iniciativas de mejora continua y excelencia operativa * Impartir sesiones de formación y concienciación sobre los principios DevOps y las métricas DORA **Qué buscamos:** * Amplia experiencia en Gestión de la Prestación de Servicios * Experiencia demostrada gestionando comunicaciones con clientes y escalaciones * Sólida experiencia en procesos de gestión de incidencias * Conocimientos especializados en metodologías DevOps y mejores prácticas operativas * Amplios conocimientos sobre las métricas DORA y el análisis del rendimiento DevOps * Experiencia con paneles de control de KPI y herramientas de informes * Experiencia apoyando ecosistemas de CI/CD, pruebas automatizadas y supervisión * Capacidad analítica sólida, con experiencia en mejora y automatización de procesos * Experiencia elaborando documentación operativa y de funcionamiento habitual (BAU) * Experiencia en entornos de Defensa Cibernética o Seguridad constituye un valor añadido importante * Se valora especialmente la experiencia en evaluaciones de madurez DevOps * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas * Se requiere dominio fluido del inglés Ofrecemos: Únete a nosotros en el momento adecuado para dejar tu huella en una organización de rápido crecimiento Diversas misiones y proyectos que te permitirán tener un impacto real en la empresa La posibilidad de trabajar de forma autónoma y liderar nuevas iniciativas ✨ Una trayectoria profesional adaptada a tu personalidad, tanto en cuanto al rol como a la ubicación Una fuerte cultura basada en el intercambio, el respeto, la ambición y el espíritu de equipo La oportunidad de gestionar equipos y desarrollar tu área de especialización liderando uno de nuestros equipos (squads) Desarrolla tus competencias directivas y de liderazgo, porque en Ekkiden los consultores cuidan de la carrera profesional de otros consultores. ¡Quedaron atrás los tiempos en que tu carrera dependía de un comercial! ❤ Seguro médico **¿Cómo es el proceso de selección en Ekkiden?** En Ekkiden nos comprometemos a ofrecer una experiencia positiva a todos los candidatos. **Llamada inicial:** Nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo para hablar sobre tus motivaciones y expectativas. **Entrevistas:** Tendrás una o dos entrevistas con nuestros directivos comerciales, según el puesto al que te presentes. **Reunión con el cliente:** Por último, tendrás la oportunidad de reunirte con el cliente. Aunque este es nuestro proceso estándar, podemos realizar ajustes según las circunstancias específicas. También puedes encontrar todas nuestras ofertas de empleo en nuestra página web https://jobs.ekkiden.com/
