Resumen del Puesto: Buscamos un Responsable de Operaciones para una multinacional automotriz, encargado de diseñar, desarrollar y gestionar una sólida red de operadores logísticos y talleres para optimizar servicios. Puntos Destacados: 1. Proyecto de expansión internacional con alto impacto estratégico 2. Entorno dinámico, colaborativo e innovador 3. Liderar la red de servicio en el sector automotriz Desde Crearte Consulting seleccionamos un Responsable operaciones para multinacional del sector automotriz. Misión: El Network Manager será responsable de diseñar, desarrollar y gestionar una red sólida de operadores logísticos, concesionarios y talleres colaboradores en todo el territorio, con el objetivo de garantizar capilaridad, calidad de servicio y tiempos de respuesta óptimos en las operaciones de reparación y mantenimiento de flotas, así como en la gestión de campañas de reparación de vehículos dañados por granizo y otros siniestros. Responsabilidades principales Desarrollar y ampliar la red de colaboradores (talleres, concesionarios, proveedores logísticos) a nivel nacional e internacional. Seleccionar, homologar y auditar talleres y socios estratégicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de servicio definidos por la compañía. Negociar acuerdos y condiciones operativas con los distintos partners de la red. Coordinar la logística y distribución de vehículos durante campañas masivas de reparación (por ejemplo, siniestros por granizo). Diseñar e implementar estrategias de cobertura territorial, garantizando presencia en las zonas clave de operación. Supervisar indicadores de desempeño (KPIs) de la red: capacidad, calidad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente, rentabilidad, etc. Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Calidad y Customer Service para optimizar la experiencia del cliente final. Gestionar la comunicación y fidelización de la red, fomentando relaciones de confianza y cooperación a largo plazo. Identificar oportunidades de mejora y digitalización en la gestión de la red y procesos operativos. Se valorará: Experiencia previa en la creación o expansión de redes de servicio técnico o talleres. Conocimiento de procesos de siniestros por fenómenos meteorológicos (granizo). Familiaridad con herramientas digitales de gestión de red o CRM. Experiencia en entorno multipaís o multinacional. Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Logística, Automoción o similar. Experiencia en gestión de redes de talleres, partners logísticos o postventa automotriz. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Incorporación a una empresa líder en el sector automoción. Proyecto de expansión internacional con alto impacto estratégico. Entorno dinámico, colaborativo e innovador. Paquete retributivo competitivo y beneficios adicionales.