Coordinador/a de operaciones - Zona Illescas

Descripción

**Misión del Puesto**: Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma segura y eficiente trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes. **Principales Responsabilidades de la Posición** * Liderar y coordinar el equipo asignado garantizando el correcto desempeño manteniendo los estándares requeridos en materia de seguridad, motivación y compromiso. * Coordinar el rendimiento en el día a día incluyendo la consecución de los KPIs acordados con los clientes, así como los internos (seguridad, operaciones, etc.) * Participación en los procesos de contratación, evaluación, disciplinarios / despidos, y proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un correcto desempeño de la operativa. * Asesorar a las personas del equipo con el fin de mejorar el rendimiento. * Proporcionar información de resultados operativos al equipo. * Llevar a cabo y coordinar el cumplimiento de los procesos hasta la fecha, instrucciones de trabajo, procedimientos estandarizados y formas relacionadas para lograr los resultados previstos. * Contribuir con el cliente, auditorías internas y operativas reglamentarias según sea necesario, así como apoyar la implementación de los planes de acción acordados. * Apoyar al equipo para seguir las normas de seguridad y ayudar a reducir o eliminar los riesgos relacionados con la operativa. * Llevar a cabo investigaciones básicas a pie de campo de los incidentes dentro del lugar de trabajo y reportar rápidamente los problemas de incumplimiento de los reglamentos y procedimientos de seguridad. **Perfil requerido**: * Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos 24/7\. * Aportar, al menos, tres años de experiencia como Coordinador/a de Operaciones liderando equipos en entornos logísticos, industriales o compañías multinacionales. * Valorable titulación universitaria, Formación Profesional de Grado Superior o formación equivalente. * Capacidad de planificación, organización, priorización y toma de decisiones en entornos dinámicos. * Capacidad para generar confianza y mantener una relación cercana con los equipos. * Presencia constante en la operación, actuando como referente accesible para las personas. * Escucha activa y sensibilidad para detectar necesidades, preocupaciones y oportunidades de mejora. * Capacidad para crear un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y colaborativo. * Capacidad para impulsar el compromiso y sentimiento de pertenencia del equipo. * Experiencia en la implementación y seguimiento de acciones de engagement, reconocimiento y clima laboral. * Habilidad para transmitir propósito y conectar los objetivos operativos con la contribución de cada persona. * Capacidad para gestionar situaciones de presión manteniendo el foco en las personas y los resultados. * Habilidad para gestionar incidencias, conflictos y cambios organizativos de forma constructiva * Nivel medio/alto de inglés (B2\). Deseable. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades *y rechazamos cualquier forma de discriminación. Los criterios de selección de personal en DHL Group se basan en la cualificación, el rendimiento, las habilidades y la experiencia*