Resumen del Puesto: Se busca Agente de Reservas Grupos con 2 años de experiencia para gestionar solicitudes de reservas de grupos, asesorar clientes y coordinar con departamentos internos en Leonardo Hotels. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de reservas de grupos y asesoramiento personalizado. 2. Negociación de contratos y coordinación interdepartamental. 3. Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo dinámico y colaborativo. DESCRIPCIóN ¡Hola! ¿Eres un crack de las reservas y te encanta trabajar con grupos? ¡Entonces esta oportunidad en Leonardo Hotels es para ti! Buscamos un/a **Agente de Reservas Grupos** con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro increíble equipo. Si te apasiona el mundo de la hotelería y tienes don de gentes, ¡queremos conocerte! **¿Qué harás en tu día a día?** Serás el/la king/queen de la gestión de reservas de grupos, tanto para clientes corporativos como de ocio. Imagina ser el/la consejero/a personal para clientes, agencias y organizadores de eventos, ¡asesorándoles para encontrar la opción hotelera perfecta! Tus misiones principales incluirán: * **Gestión integral de solicitudes de reservas de grupos:** Te encargarás de todo el proceso, desde que entra la llamada o el email hasta que la reserva está confirmada. ¡Nada se te escapa! * **Asesoramiento personalizado:** Escucharás atentamente a nuestros clientes y les ofrecerás la mejor solución según sus necesidades: fechas, tipo de habitaciones, comidas, servicios extra... ¡Tú tienes la varita mágica! * **Elaboración de cotizaciones a medida:** Crearás ofertas únicas y personalizadas que harán que los grupos quieran reservar con nosotros sí o sí. * **Gestión y control de allotments:** Te asegurarás de que todo esté en orden con las habitaciones asignadas, controlando fechas clave como las de liberación y cancelación. ¡Organización al máximo! * **Preparación, envío y negociación de contratos:** Serás el/la embajador/a de Leonardo Hotels, negociando las mejores condiciones comerciales, políticas de pago, plazos y penalizaciones. ¡Un/a crack de la negociación! * **Coordinación con otros departamentos:** Trabajarás codo con codo con Recepción, Revenue y Contabilidad para que los pagos, depósitos, facturación y cierres de expediente salgan perfectos. ¡El trabajo en equipo es clave! * **Control y actualización de reservas y datos:** Mantendrás toda la información actualizada en nuestro sistema PMS y otras herramientas internas. ¡La precisión es tu segundo nombre! **¿Qué buscamos en ti?** * Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar, ¡demostrando que sabes lo que haces! * Pasión por el mundo de las reservas y la atención al cliente. ¡Que se te ilumine la cara al ayudar a los demás! * Excelentes habilidades de comunicación y negociación. ¡Sabes cómo conquistar a cualquiera! * Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica. ¡El orden es tu estilo de vida! ‍ * Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). ¡Eres un/a tech\-savvy! Proactividad, flexibilidad y una actitud positiva ante los retos. ¡Siempre con una sonrisa! * **¿Qué te ofrecemos?** Únete a Leonardo Hotels y forma parte de una empresa en crecimiento con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio. ¡Ven a crear experiencias inolvidables con nosotros! ¡No esperes más y postúlate si crees que encajas! ¡Te esperamos!