Operador/a Centro Gestión Operativo CGO

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Operador/a de Centro de Gestión Operativo para supervisar y coordinar la operativa diaria, gestionando incidencias y comunicaciones en un servicio clave de seguridad nacional. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un servicio clave en la operativa de seguridad a nivel nacional 2. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo con aprendizaje continuo 3. Desarrollo profesional en un área estratégica del negocio **¿Te interesa formar parte de un servicio clave que coordina y da soporte a la operativa de seguridad a nivel nacional?** Buscamos incorporar un/a **Operador/a de Centro de Gestión Operativo** **(CGO)** para reforzar el equipo. La posición tiene como misión supervisar y coordinar la operativa diaria, gestionando incidencias, coberturas y comunicaciones con delegaciones, clientes y personal operativo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad. ¿Qué harás en tu día a día? * Supervisar servicios operativos y gestionar incidencias y situaciones de emergencia. * Verificar inicios y finales de servicio del personal operativo. * Gestionar coberturas (faltas de relevo, duplicidades, descubiertos). * Realizar controles de calidad y seguimiento operativo. * Dar soporte a servicios de movilidad y servicios esporádicos. * Registrar y actualizar información operativa en los sistemas corporativos. ### **¿****Qué ofrecemos****?** * Contrato Indefinido * Incorporación a un equipo especializado con un papel clave en la operativa nacional. * Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con aprendizaje continuo. * Desarrollo profesional en un área estratégica del negocio. * Condiciones laborales conforme a políticas internas y convenio vigente. ¿Qué buscamos? * Experiencia en entornos operativos, centros de control o coordinación de servicios. * Buen manejo de herramientas informáticas. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (servicio 24/7\). * Valorable experiencia en el sector de seguridad privada. * Capacidad de gestión de incidencias y comunicación con distintos interlocutores. * Valorable idiomas como inglés.