Gestor de Cuentas - Mercado DACH

Descripción

Resumen: Como Gestor de Cuentas, desempeñarás un papel fundamental para impulsar el crecimiento empresarial mediante el fomento y la expansión de las relaciones con los clientes existentes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar el crecimiento empresarial y ampliar las relaciones con los clientes 2. Gestionar un portafolio exclusivo de clientes y desarrollar planes territoriales 3. Colaborar con equipos diversos para lograr el crecimiento y la retención de clientes **Acerca del puesto:** Como parte de su Plan Estratégico, Spendesk decidió abordar el **crecimiento de los clientes** mediante dos equipos distintos dentro del Departamento de Ventas: * **Desarrollo Empresarial**: Responsable de la **adquisición** de nuevos clientes * **Gestión de Cuentas**: Responsable del **crecimiento** y el **desarrollo** de los clientes existentes Como Gestor de Cuentas, informarás directamente al Director de Gestión de Cuentas. Se trata de una oportunidad para desempeñar un **papel fundamental** en el impulso del crecimiento empresarial mediante el **fomento** y la **ampliación** de las **relaciones** con nuestros **clientes existentes**. Gestionarás un amplio portafolio con el objetivo de impulsar su expansión mediante ventas adicionales (upsell), ventas cruzadas (cross\-sell) y negociación de contratos. Nuestro **equipo de Barcelona** está compuesto actualmente por **16 personas** y se encuentra en plena fase de **expansión**. ¡Únete al **crecimiento de nuestro hub español**! **Principales responsabilidades:** * **Gestionarás un portafolio exclusivo** de clientes, con la responsabilidad de **desarrollarlo** mediante planes territoriales proactivos. * **Buscarás oportunidades** de ventas adicionales (upsell) y ventas cruzadas (cross\-sell) manteniendo un alto nivel de contacto mediante actividades entrantes y salientes. * **Comprenderás las necesidades**, los **objetivos comerciales** y los **desafíos** de los clientes para posicionar eficazmente nuestros **productos/servicios**. * Serás responsable, para dichos clientes, de **todo el ciclo de ventas**, desde la identificación de posibilidades hasta el cierre: calificación \> descubrimiento \> validación técnica \> propuesta comercial \> firma. * **Comprenderás el ecosistema del cliente** (proveedores externos, soluciones de software utilizadas) para identificar oportunidades comerciales. * Mantendrás **registros precisos** de las interacciones con los clientes, transacciones y avances utilizando software de **CRM**. * **Trabajarás estrechamente con un equipo dedicado de Gestores de Éxito del Cliente**, garantizando así el cumplimiento de todas las métricas clave relacionadas con el crecimiento y la retención de clientes, así como con el aumento del uso de los productos de Spendesk. Colaborarás con los departamentos de Producto, Marketing, Éxito del Cliente y Alianzas Estratégicas, aportando retroalimentación de los clientes para impulsar la innovación de los productos. **Qué te dará ventaja en este puesto:** * Mínimo 1 año de experiencia en **ventas** en cualquier sector: ¡Nuestra incorporación está diseñada para ayudarte a prosperar en el mundo de Spendesk! * Fuertes **instintos comerciales**, **asertividad demostrada** y un historial sólido de cumplimiento y superación de **cuotas**, además de habilidades comprobadas en negociación y cierre. * **Organización y gestión de portafolios**: la disciplina en la planificación diaria de actividades y la priorización te ayudarán a gestionar simultáneamente un elevado número de oportunidades (aproximadamente 100\-120 cuentas) en distintas etapas del proceso de compra. * Capacidad para navegar entre **operaciones de alta velocidad y operaciones centradas en el valor**: contamos con una diversa cartera de clientes con diferentes necesidades. * **Relaciones con los clientes y asociaciones comerciales**: interés activo por comprender el contexto y los problemas de tus clientes para posicionarte como consultor comercial. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en **inglés** y **alemán**. * Mentalidad de **propiedad**: El departamento de Gestión de Cuentas está formado actualmente por 8 personas y se encuentra en rápida expansión. Ayudarás a definir nuestra metodología de Gestión de Cuentas. **Al ser un equipo internacional, envía tu solicitud y CV en inglés.** **Acerca de Spendesk** Spendesk es la plataforma de gestión de gastos y adquisiciones impulsada por inteligencia artificial que transforma los gastos corporativos. Al simplificar la adquisición, las tarjetas de pago, la gestión de gastos, el procesamiento de facturas y la automatización contable, Spendesk establece un nuevo estándar para los gastos laborales. Su única solución inteligente facilita los gastos eficientes para los empleados y otorga a los líderes financieros la visibilidad completa y el control necesario sobre todos los gastos de la empresa, incluso en estructuras con múltiples entidades. Confían en Spendesk miles de empresas, que cuentan con más de 200.000 usuarios en marcas como Payfit, Accor, Welcome to the Jungle, Swile, Big Mamma, Malt y Yousign. Con oficinas en el Reino Unido, Francia, España y Alemania, Spendesk también pone a la comunidad en el centro de su misión. Para más información: www.spendesk.com/press **Acerca de nuestras personas y cultura** Creemos que las personas realizan su mejor trabajo cuando se les otorga la libertad para prosperar y crecer. Por eso, la liberación es el núcleo de todo lo que hacemos. Empoderamos a los Spendeskers para que asuman la propiedad de su trabajo, naveguen con ambigüedad y aprovechen cada oportunidad. Los Spendeskers provienen de todo el mundo (¡más de 35 países y contando!), pero compartimos muchos valores: somos audaces, siempre curiosos, comprometidos con la amabilidad y enfrentamos cada desafío con una mentalidad positiva. **Acerca de nuestros beneficios** Nuestra cultura se basa en la confianza, el empoderamiento y el crecimiento — ¡con beneficios que lo reflejan! * Política flexible de trabajo presencial y remoto (hasta 4 días al mes \+ 3 semanas no consecutivas al año) * Seguro médico Alan (totalmente cubierto por Spendesk) * Vales de comida a través de Edenred (6 € por día laborable) * Reembolso del 100 % de la suscripción al transporte público * Acceso a Moka.care para el bienestar emocional y mental * 28 días de vacaciones * Equipamiento Apple de última generación * Excelentes tentempiés de oficina para mantenerte activo durante el día * ¡Un equipo positivo con el que trabajar a diario! **Diversidad e inclusión** En Spendesk, estamos comprometidos con la creación de un entorno donde todas las diferencias sean alentadas, apoyadas y celebradas. Construimos nuestra cultura para todos y con todos. Nuestro objetivo es atraer y conformar un equipo diverso, equitativo e inclusivo, donde todos se sientan bienvenidos y realmente abracemos y animemos a personas de todos los orígenes a presentar su candidatura.