Gestor/a Asistente de Cuentas Internacional

Descripción

#### **Sobre nuestro equipo** **Click\&Boat** es una plataforma de alquiler producto de **Boats Group**, el negocio digital de mayor crecimiento en el sector náutico recreativo. Somos un equipo talentoso de expertos tecnológicos, creativos, especialistas en marketing, comerciales y defensores/as de los clientes que cada día expanden los límites de la tecnología para facilitar la compra, venta y alquiler de embarcaciones. ¡Cada día trabajamos rodeados/as de 500 000 barcos de todo el mundo! **Click\&Boat es el líder europeo en alquiler de embarcaciones**. Nuestro mercado hace accesible la navegación en todo el mundo, ya sea para una excursión de un día o una aventura de una semana, al tiempo que permite a propietarios/as privados y profesionales generar ingresos adicionales mediante alquileres. Para respaldar este crecimiento, estamos contratando **Gestores/as Asistentes de Cuentas** para incorporarse a un equipo dinámico en nuestra oficina de Barcelona y seguir construyendo una organización creativa de clase mundial, identificando al mejor talento para nuestra increíble cultura. #### **El puesto** Buscamos **Gestores/as Asistentes de Cuentas** para unirse a nuestro **equipo de Oferta** en Barcelona. En Click\&Boat existen tres unidades operativas principales: * **Oferta:** se ocupa de los propietarios/as de embarcaciones y garantiza que las embarcaciones disponibles en nuestra plataforma generen ingresos con la máxima calidad de servicio. * **Ventas:** se ocupa de los inquilinos/as y los apoya durante todo el proceso de reserva, desde las cotizaciones hasta el cierre del acuerdo. * **Atención al cliente:** representa el punto de contacto para nuestros clientes tras el cierre de una reserva por parte del equipo de Ventas (antes, durante y después del viaje), y actúa como vínculo entre propietarios/as e inquilinos/as (modificaciones o cancelaciones de reservas, cuestiones relacionadas con seguros o accidentes, etc.). Te integrarás en el **equipo de Oferta**, una unidad comercial compuesta por 10 personas, reforzada por empleados/as temporales durante el verano y organizada por mercados. Trabajando junto con nuestros **Gestores/as de Cuentas**, desempeñarás un papel clave al **acompañar a nuestros propietarios/as de embarcaciones en su trayectoria con nosotros**, colaborando estrechamente con los miembros del equipo de **Ventas y Experiencia del Cliente** en distintas áreas para ofrecer una experiencia de alta calidad. Si te entusiasman los mercados digitales, los negocios digitales y los entornos dinámicos, podrías ser exactamente la persona que buscamos. #### **Qué te apasiona** Bajo la orientación de tu gestor/a, realizarás las siguientes tareas: **1\) Incorporación de nuevos socios (80 %)** Te encargarás de la incorporación de nuevos socios que se registren en Click\&Boat y los asistirás durante la creación de sus anuncios de embarcaciones (anuncio, fotos, etc.), además de mostrarles cómo funciona la plataforma. **2\) Misiones complementarias (20 %)** Participarás en diversas tareas operativas, incluidas pero no limitadas a: * Gestión de cuentas: ayudar a nuestros socios a maximizar el potencial de sus cuentas (por ejemplo, actualizando los anuncios y asegurando que los calendarios estén actualizados) y fomentar su compromiso con la plataforma (respondiendo a sus preguntas y dudas sobre su uso). * Operaciones complementarias mensuales: según las necesidades del negocio, participarás en misiones complementarias tales como la realización de estudios de mercado o la participación activa en las presentaciones semanales/mensuales de la unidad de negocio. #### **Qué aportas a bordo** * Para poder comunicarte con los clientes, debes tener un **dominio fluido del inglés**. * Idealmente, cuentas con alguna experiencia previa (prácticas o trabajo estival/para estudiantes) en un rol orientado al cliente. * Eres dinámico/a y te desenvuelves con soltura por teléfono; disfrutas asesorando y eres una persona proactiva. ¡La satisfacción del cliente es tu principal fuente de motivación! * Eres un/a buen/a colaborador/a que inspira confianza, dispuesto/a a tomar iniciativas y luchar por la satisfacción del usuario. * Te interesa trabajar en entornos de *start-up*; eres proactivo/a y estás dispuesto/a a compartir tus ideas para mejorar nuestros servicios. #### **Puntos extra (muy valorados, nunca determinantes)** * El conocimiento de otro idioma es muy apreciado. * Si tienes experiencia o interés en el mundo náutico, ¡sería aún más perfecto! #### **El proceso de contratación** * Llamada introductoria con Adquisición de Talento * Entrevista con tu futuro/a gestor/a Nuestro objetivo es mantener el proceso ágil, transparente y respetuoso con tu tiempo. #### **Qué te espera a bordo** * Una empresa internacional en rápido crecimiento con un impacto real; * Política de teletrabajo: 1 día por semana, dependiendo de la época del año y la antigüedad; * Formación interna exhaustiva; * Vales de comida (Cobee); * Desayuno todos los martes por la mañana; * Una oficina acogedora en Barcelona, situada junto a la Catedral, en pleno centro, y a solo 20 minutos andando del mar; * Actividades de cohesión del equipo. **Contrato: Fijo-Discontinuo** **Fecha de inicio: Enero o abril de 2027** **Duración: 4 a 6 meses** **Salario: 1 823 euros brutos mensuales** #### **¿Listo/a para unirte?** Si esta oportunidad parece tu próxima aventura, pulsa el botón «Postularse a este puesto». Recuerda que, incluso si no cumples todos los requisitos, ¡podrías ser una excelente candidata/o para nosotros! Y sí, aquí nos dirigimos especialmente a las mujeres: la ciencia indica que sois menos propensas a postularos si no cumplís todos los requisitos. ¡Adelante, ¡nos encantaría saber de ti! *En Click\&Boat, cada solicitud se revisa con igual dedicación y atención, independientemente de la edad, el género, el origen, la discapacidad, la religión, la orientación sexual o cualquier otra característica. Contratamos por talento, impulso y mentalidad. El mar está abierto a todas las personas.*