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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Central Sales Manager para liderar la gestión centralizada de pedidos, supervisar márgenes y coordinar la comunicación, con visión analítica y liderazgo. Puntos Destacados: 1. Rol clave como nexo entre cliente y operaciones, asegurando alineación. 2. Oportunidad de impulsar mejoras reales en procesos comerciales. 3. Formar parte de una empresa en crecimiento con impacto directo. **Descripción:** ---------------- En Grup Carles estamos colaborando con una empresa industrial del sector packaging alimentario, con presencia internacional y en pleno proceso de crecimiento y profesionalización, en la búsqueda de un/a Central Sales Manager. Buscamos una persona con visión analítica, orientación a cliente y capacidad de liderazgo, que quiera evolucionar hacia una posición clave dentro de la organización. **¿Qué harás en tu día a día?** * Reportando a Dirección de Operaciones (COO), tendrás un rol transversal clave como nexo entre cliente y operaciones, asegurando la alineación entre los compromisos comerciales y la capacidad productiva de la compañía. * Liderar la gestión centralizada de pedidos multiproducto y multisectorial. * Supervisar márgenes, pricing, desviaciones y condiciones comerciales. * Elaborar reporting y seguimiento de rentabilidad por cliente y producto. * Coordinar la comunicación entre Costumer Service y los departamentos comercial, planificación, producción, finanzas y técnico para garantizar al cumplimiento de plazos y rentabilidad. * Actuar como punto de contacto con clientes estratégicos, especialmente a nivel internacional. * Optimizar procesos y proponer mejoras en flujos comerciales. * Analizar incidencias de servicio y definir acciones correctivas. * Supervisar forecasting y planificación comercial. * Participar en negociaciones complejas junto al equipo de vendas. * Gestionar incidencias críticas y escalados. * Impulsar la estandarización y mejora continua de procesos y herramientas (ERP/CRM). * Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Costumer Service (5 personas). **¿Qué ofrecemos?** * Formar parte de una empresa de origen familiar, en pleno proceso de crecimiento y profesionalización, donde podrás tener un impacto directo real en la organización. * Un rol con evolución clara hacia una posición estratégica, con visibilidad dentro de la organización. * Participación en proyectos internacionales y contacto con clientes clave. * La oportunidad de impulsar mejoras reales en procesos comerciales y de customer service. * Entorno cercano, con cultura de proximidad y buen ambiente de trabajo. * Un contexto dinámico, con ritmo exigente, ideal para perfiles con energía y ganas de retos constantes. * Salario de unos 45\.000 \- 50\.000 euros brutos anuales, negociables con cada candidatura según experiencia profesional aportada. **Requisitos:** --------------- **¿Qué buscamos en ti?** * Formación en ADE, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o similar. Valorable formación complementaria en gestión comercial o MBA. * Experiencia consolidada en Customer Service, Sales Operations o posiciones similares en entorno industrial. Muy valorable en el sector del packaging o embalaje flexible. * Habituado/a a gestionar cartera de clientes multiproducto en diferentes sectores (alimentación, pharma, industrial...). * Capacidad para trabajar con princing, escandallos y análisis de márgenes. * Experiencia previa liderando equipos. * Nivel alto de inglés (C1\). Valorable un segundo idioma, como francés o italiano. * Experiencia con ERP (muy valorable SAP) y CRM.
