Agente de Check in

Descripción

Agente de Check\-in y Atención al Cliente ¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ofreciendo un servicio de calidad? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades comunicativas para incorporarse a nuestro equipo de gestión de apartamentos. ¿Cuáles serán tus funciones? * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada. * Realizar el proceso de check\-in presencial y explicar el funcionamiento del apartamento y sus instalaciones. * Gestionar los cobros cuando corresponda. * Coordinar las llegadas de los huéspedes y organizar los check\-ins diarios. * Atender llamadas y gestionar el teléfono de check\-in. * Resolver consultas, gestionar peticiones y realizar el seguimiento de incidencias durante la estancia de los clientes, garantizando una atención ágil y profesional. * Colaborar con el resto del equipo para asegurar una excelente experiencia del huésped. Horario El horario habitual de trabajo es de **12:00 a 20:00 horas**. Además, aproximadamente **una vez al mes** se realiza una guardia, durante la cual la persona será responsable de: * Realizar los check\-ins fuera del horario habitual. * Gestionar los check\-ins de fin de semana. * Atender el teléfono de check\-in y coordinar llegadas, incidencias y solicitudes de los huéspedes. ¿Qué buscamos? * Experiencia en atención al cliente, recepción, hostelería o turismo (valorable). * Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente. * Persona organizada, responsable y con capacidad para resolver incidencias de forma autónoma. * Habilidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. * Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés. * Disponibilidad para realizar las guardias programadas. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a una empresa dentro del sector de alojamientos. * Salario fijo. * Retribución variable por los check\-ins realizados fuera del horario habitual durante las guardias. * Formación inicial y apoyo por parte del equipo. * Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional. Si te gusta el trato con las personas, disfrutas ofreciendo un servicio excelente y buscas un puesto dinámico donde cada día sea diferente, nos encantará conocerte. Sueldo: A partir de 1\.300,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial