Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico/a de Soporte de Nivel 2 para un entorno IT dinámico, resolviendo incidencias técnicas complejas y coordinándose con otros equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico N2 en entorno corporativo 2. Resolución de incidencias complejas 3. Trabajo en equipo y orientación al usuario Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 2 para incorporarse a un entorno IT dinámico, dando soporte a usuarios y resolviendo incidencias técnicas de mayor complejidad dentro del segundo nivel de atención. **Tareas** ---------- * Experiencia previa en soporte técnico N2 o posiciones similares. * Nivel de inglés B2–C1\. * Capacidad para desenvolverse en entrevista técnica en inglés (imprescindible, se realizará en este idioma). * Orientación al usuario, resolución de incidencias y trabajo en equipo. **Requisitos** -------------- * Resolución de incidencias escaladas desde nivel 1\. * Soporte técnico a usuarios en entorno corporativo. * Diagnóstico y resolución de problemas de sistemas, aplicaciones y conectividad. * Documentación de incidencias y procedimientos. * Coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario. Si tienes un buen nivel de inglés y experiencia en soporte técnico, esta es una buena oportunidad para seguir desarrollándote en un entorno profesional estable.
David Muñoz
Indeed · HR
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