**Descripción:** ---------------- En Infortec somos especialistas en soluciones tecnológicas y soporte IT. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Mallorca un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 con experiencia en entornos corporativos y pasión por la tecnología, para trabajar en un entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento. Responsabilidades clave * Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. * Configurar y administrar aplicaciones y equipos en Windows con MDM Intune. * Administrar Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Exchange), Azure Active Directory y antivirus MDE. * Gestionar incidencias mediante la herramienta de ticketing Jira. * Dar soporte técnico a eventos, incluyendo dispositivos audiovisuales y de audio. * Gestionar inventario: recepción de material, control de stock, inventariado y albaranes. * Coordinar con proveedores y otras áreas para la resolución de incidencias. Requisitos * Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. * Experiencia en soporte a usuarios (presencial y remoto). * Conocimiento y manejo avanzado de Windows, Intune, O365, AAD y MDE. * Experiencia en Jira y gestión de tickets. * Experiencia en soporte a eventos y gestión de inventario. Competencias personales * Capacidad para resolver situaciones complejas con rapidez y eficacia. * Trabajo en equipo y excelentes dotes de comunicación. * Proactividad, planificación y coordinación de tareas y proyectos. * Orientación al cliente y atención al detalle. Qué ofrecemos * Contrato estable. * 23 días de vacaciones. * Plan de carrera y formación personalizada. * Seguro de salud y dental. * Un entorno internacional y motivador en plena expansión. ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? Envía tu CV y forma parte de Infortec, donde tu talento marca la diferencia. **Requisitos:** --------------- * Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia. * Tener capacidad para trabajar en equipo. * Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas. * Proactividad, planificación y coordinación de proyectos. * Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.