Resumen: Este puesto implica el desarrollo, diseño, implementación e integración de soluciones para proyectos de clientes escalados, incluyendo liderazgo técnico y resolución de fallos. Aspectos destacados: 1. Dirigir los aspectos técnicos de los proyectos de los clientes, desde el diseño hasta la integración. 2. Gestionar fallos de servicio complejos y cooperar con los fabricantes. 3. Oportunidad de contribuir a una organización global. En Mitel, tendrás la oportunidad de ayudar a las empresas a conectarse, colaborar y ofrecer mejores experiencias a nuestros clientes. Realizarás contribuciones valiosas para crear el éxito empresarial dentro de nuestra organización global, aprovechando tus atributos, habilidades y experiencia únicos. Tómate un momento para revisar esta oportunidad y, si te interesa, no dudes en enviarnos tu solicitud. Si esta no es la oportunidad adecuada para ti, también puedes suscribirte a Alertas de empleo creando una cuenta. Esto te permitirá crear un perfil que podrás utilizar para todas tus futuras solicitudes y recibirás una notificación cada vez que se publique una nueva vacante que coincida con tus criterios. **Descripción general:** Desarrollo y diseño de soluciones para proyectos de clientes escalados, ejecución de servicios y tareas de mantenimiento. **Responsabilidades:** * + Diseñar, implementar, configurar e integrar la solución en el entorno del cliente. + Liderazgo técnico de los proyectos + Elaboración de documentación técnica para los proyectos + Gestión de fallos de servicio complejos y difíciles + Resolución de fallos o derivación a departamentos especializados + Interfaz con los departamentos especializados de soporte del fabricante + Diseño de soluciones técnicas para la resolución de fallos + Cooperación con los fabricantes + Impartir formaciones, incluida la creación de los documentos necesarios + Documentación de los servicios prestados. **Requisitos:** * Competencia técnica en las tecnologías implicadas en los proyectos a entregar * Conocimientos especializados sobre el portafolio de Mitel/Unify * Conocimientos avanzados de TI **Habilidades adicionales (ventajosas):** * Orientación al cliente * Habilidades analíticas. * Capacidad organizativa Para obtener más información, visita Por qué Mitel o síguenos en LinkedIn aquí. *Mitel se compromete a lograr la diversidad de su plantilla y a crear un entorno laboral inclusivo.* *La diversidad tiene sentido para nosotros, para nuestros clientes y para nuestro futuro. Valoramos distintas perspectivas, habilidades y experiencias, y damos la bienvenida a solicitudes de todos los sectores de la comunidad.*