TECNICO/A SOPORTE NIVEL 1

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 para evolucionar en un entorno tecnológico dinámico y orientado a la excelencia, proporcionando soporte de primer nivel y mejorando la experiencia del usuario. Puntos Destacados: 1. Desarrollar carrera en ciberseguridad con tecnología avanzada. 2. Participación en proyectos de alcance nacional e internacional. 3. Formación continua y desarrollo profesional. DESCRIPCIóN ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en una empresa líder en **ciberseguridad**, trabajando con tecnología avanzada y formando parte de proyectos de alto impacto? En S2 GRUPO diseñamos y desarrollamos algunas de las **herramientas más avanzadas del país para la detección de amenazas y gestión de incidentes**, apoyándonos en una fuerte apuesta por la **I\+D\+i**. Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a **Técnico/a de Soporte N1** que quiera evolucionar en un entorno tecnológico, dinámico y orientado a la excelencia. ### **Qué harás** * Proporcionar **soporte técnico de primer nivel a usuarios**, resolviendo incidencias y solicitudes. * Gestionar incidencias. * Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando seguimiento y resolución. * Colaborar con equipos técnicos en la **mejora continua del servicio de soporte**. * Garantizar una **experiencia de usuario ágil, eficiente y de calidad**. ### **Qué buscamos en ti** * Experiencia en **soporte técnico a usuarios (N1\)**. * Conocimientos de **sistemas operativos Windows**. * Experiencia en **instalación y configuración de equipos de usuario**. * Nivel de inglés que permita desenvolverse en entorno profesional. * Actitud proactiva, responsabilidad y orientación al usuario. * Capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender. ### **Qué ofrecemos** * Contrato indefinido en una compañía líder en ciberseguridad. * Participación en **proyectos de alcance nacional e internacional**. * **Formación continua** y desarrollo profesional. * Seguro médico privado y **retribución flexible**. * Entorno colaborativo, dinámico y en constante evolución tecnológica. Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera en IT y formar parte de un equipo donde la tecnología y la ciberseguridad van de la mano, **queremos conocerte**.