Técnico/a de Soporte Aplicaciones N1 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Aplicaciones N1 orientado al soporte funcional y técnico de aplicaciones. No es un puesto de técnico de sistemas ni de redes, y tampoco implica desarrollar. No obstante, se valorará que la persona provenga del ámbito del desarrollo o esté familiarizada con él para facilitar el análisis y la comprensión de los flujos internos. Requisitos mínimos * Entre 2 y 3 años de experiencia * Experiencia previa en soporte de aplicaciones. * Conocimiento en análisis y revisión de logs. * Familiaridad con entornos HOST. **Requisitos valorables:** * Haber trabajado en entornos de desarrollo o tener nociones de programación. * Experiencia con herramientas como Dynatrace, Kibana y Postman. **Funciones:** * Análisis y diagnóstico de incidencias. * Derivación y seguimiento de casos al equipo correspondiente garantizando el cumplimiento del SLA (respuesta/derivación durante el mismo día). * Revisión de logs en Dynatrace y Kibana. * Revisión en HOST del resultado de TRX o relanzamiento de JCL en caso de error. * Ejecución de pruebas o validaciones con Postman. * Colaboración continua con los diferentes equipos de soporte y desarrollo. **Se ofrece:** * Formar parte de un equipo dinámico y altamente cualificado en una empresa en plena expansión. * Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. * Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral. * Contratación indefinida. * Acceso gratuito al catálogo de formación anual de CAS Training. * Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a. **Modalidad de trabajo:** Híbrido en Madrid (1 días presencial, 4 días en remoto) N1, Soporte, HOST