ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO J. SOROLLA

Descripción

Resumen del Puesto: LogiRAIL busca personal de Atención al Cliente y Control de Acceso para asistir a viajeros, gestionar incidencias y proporcionar información en la estación. Puntos Destacados: 1. Atención al Cliente y Control de Acceso en estación ferroviaria 2. Gestión de incidencias y emisión de billetes 3. Colaboración en equipo y atención a viajeros ###### **DETALLES DE LA OFERTA:** Referencia oferta: HP260192 Descripción: ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO J. SOROLLA Empresa: LOGIRAIL SME, S.A. Puesto: PERSONAL COMERCIAL HANDLING * VALENCIA J. SOROLLA(VALENCIA) * Publicado:20/03/2026 * Número de plazas: 1 * Contrato: Eventual * Jornada laboral: Completa * Experiencia mínima: 0 Meses Características: **LogiRAIL**, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Joaquín Sorolla. **Funciones principales** * Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real * Control de acceso de pasajeros al tren mediante check\-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora * Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios * Gestión de incidencias * Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte * Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones * Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental * Ayudar a los viajeros con necesidades especiales * Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida **Se ofrece** * Formación inicial a cargo de la empresa * Uniforme corporativo proporcionado * Jornada laboral completa * Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual * Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas * Incorporación prevista: 27/03/2026 * Contrato: a determinar según las necesidades del servicio **Periodo de inscripción:** El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 20/03/2026 hasta 23/03/2026 * " Apúntate cuanto antes! las inscripciones se atenderán por orden de inscripción" Requisitos: **Formación académica:** Estudios mínimos: FP Básico * Conocimientos de informática * **Experiencia profesional:** * Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). * También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. **Idiomas:** * Español nativo o Bilingüe. Inglés: nivel medio. * **Competencias técnicas:** * Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa. * **Habilidades personales:** * Escucha activa y buena comunicación oral y escrita. * Buena dicción. * Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. * Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria. * **Perfil personal:** * Persona resolutiva, responsable y proactiva. * Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.