Resumen: Únase a la división turística de Iberostar como Especialista en Integración con Clientes para garantizar integraciones API sin interrupciones y asociaciones técnicas, transformando la experiencia de viaje mediante la innovación y un servicio de calidad. Aspectos destacados: 1. Garantizar integraciones API sin interrupciones, estables y de alto rendimiento. 2. Ser la columna vertebral de las asociaciones técnicas con los clientes. 3. Unirse a un ecosistema colaborativo dentro de una empresa dinámica del sector turístico. **Descripción:** ---------------- Como división turística de **Iberostar**, somos un grupo turístico verticalmente integrado (VITO) dedicado a afrontar los retos actuales con una visión audaz de futuro. Nuestra misión es transformar la experiencia de viaje mediante la innovación, anticipándonos a las necesidades de clientes conscientes y bien\-informados que buscan un servicio personalizado y de alta\-calidad. Al combinar nuestra experiencia sectorial con un compromiso riguroso con la eficiencia, la excelencia y la sostenibilidad, creamos conexiones significativas entre culturas y construimos recuerdos duraderos para viajeros de todo el mundo. Dentro de este ecosistema innovador, buscamos un **Especialista en Integración con Clientes**, altamente orientado al detalle, para que se una a nuestro Equipo de Integraciones. En este puesto, será la columna vertebral de nuestras asociaciones técnicas, garantizando que las integraciones API entre W2M y nuestros clientes permanezcan sin interrupciones, estables y de alto rendimiento. **Principales responsabilidades** * Supervisar y auditar el rendimiento y estado de las conexiones push/pull de los clientes. * Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con la entrega de datos, errores de conectividad o incoherencias entre sistemas. * Actuar como interlocutor proactivo, comunicándose directamente con los clientes para solucionar problemas, aclarar requisitos técnicos y asegurar una alineación ágil. * Colaborar con equipos técnicos internos para coordinar mejoras en los sistemas y mejoras operativas. * Mantener una documentación rigurosa de las configuraciones, registros de incidencias e historial de comunicaciones, garantizando su trazabilidad completa. * Cumplir con los estándares de calidad de los datos, validando que todas las integraciones satisfagan nuestras necesidades. * Identificar oportunidades de optimización para mejorar el rendimiento de nuestras conexiones. **Requisitos:** --------------- **Qué necesitará para tener éxito:** * Experiencia demostrable en soporte técnico, integraciones de sistemas u operaciones de datos. * Excelentes habilidades comunicativas, con talento natural para la gestión de relaciones con clientes. * Conocimientos sobre el intercambio automatizado de datos entre sistemas complejos. * Atención minuciosa al detalle, con capacidad analítica para detectar al instante inconsistencias en los datos. * Mentalidad proactiva, sintiéndose cómodo trabajando de forma independiente y gestionando múltiples prioridades en un entorno acelerado. **Idealmente, también contará con:** * Experiencia previa en soporte de APIs o productos técnicos. * Capacidad para leer e interpretar documentación técnica de APIs. * Conocimientos sólidos del panorama de distribución hotelera. * Familiaridad con herramientas de monitorización y sistemas de gestión de incidencias. * Experiencia práctica con lenguajes como XML y JSON. * Antecedentes en el sector tecnológico de Viajes/Hospitalidad y exposición a formatos de distribución push tales como EDF, OTDS o PUSHJP. **¿Por qué unirse a nuestro equipo?** Ofrecemos un entorno desafiante pero gratificante, donde su experiencia impacta directamente en el éxito de nuestros clientes. Se unirá a un ecosistema colaborativo en el que podrá desarrollarse como experto técnico clave dentro de una de las empresas más dinámicas y de más rápido crecimiento del sector turístico. **¡Envíe su candidatura hoy mismo y cuéntenos por qué es la persona ideal para nuestro equipo!**