Apple Retail es donde confluyen lo mejor de Apple. Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que más les apasiona, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a hacer su mejor trabajo. Como Creativo, fomentas un entorno de aprendizaje para nuestros clientes ayudándolos a configurar sus productos y vincular sus intereses con el ecosistema de Apple. A través de sesiones y eventos dirigidos por Apple, utilizas tus conocimientos y habilidades interpersonales para inspirar a los clientes a descubrir, adquirir y enamorarse de los productos de Apple. **Descripción** Imparte dinámicas sesiones «Hoy en Apple» que fomenten una sólida participación del cliente. Genera entusiasmo, implicación y pasión entre los clientes respecto a los productos y servicios de Apple mediante los programas y eventos «Hoy en Apple». Crea experiencias interactivas para los clientes que les ayuden a sacar el máximo provecho del ecosistema de Apple. Fomenta la propiedad al recomendar soluciones que satisfagan las necesidades del cliente. Apoya a los clientes en la configuración de sus dispositivos. Demuestra conocimiento de los recursos internos de soporte disponibles para los clientes que desean ampliar sus conocimientos técnicos. Realiza otras tareas según sea necesario, incluidas, entre otras, actividades de atención al cliente, tanto dentro como fuera de la zona de ventas. Contribuye a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y mostrando curiosidad por aprender. Demuestra los valores de Apple respecto a la inclusión y la diversidad en las actividades cotidianas. **Cualificaciones preferidas** Eres capaz de: Aprovechar tu experiencia en enseñanza o presentaciones públicas y sentirte cómodo al hablar ante audiencias presenciales. Adaptar tu estilo de facilitación para satisfacer las necesidades de audiencias con distintos estilos de aprendizaje, tamaños y entornos. Comprender los beneficios del ecosistema de Apple e influir en los demás para que también los perciban. Trabajar en equipo, demostrando responsabilidad compartida y rendición de cuentas junto con otros miembros del equipo. Trabajar en un entorno dinámico y equilibrar múltiples prioridades simultáneamente. **Cualificaciones mínimas** Debes: Estar disponible para trabajar según el horario establecido por las necesidades del negocio, que puede incluir turnos nocturnos, fines de semana y festivos en la tienda minorista, y asistir de forma puntual y regular al trabajo según lo programado, conforme a la normativa local y sujeto a cualquier adaptación aprobada. Tener experiencia en comercio minorista o ventas, o experiencia laboral relacionada. Dominar con soltura el idioma local, tanto escrito como hablado (se admite lengua de signos). En Apple no somos todos iguales. Y esa es nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, nuestras experiencias y la forma en que pensamos. Porque, para crear productos que sirvan a todas las personas, creemos en incluir a todas las personas. Por ello, nos comprometemos a tratar a todos los candidatos de forma justa e igualitaria. Colaboraremos con los candidatos para realizar cualquier adaptación razonable.