Hostess

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona entusiasta y profesional con experiencia para superar las expectativas del cliente, gestionando reservas y ofreciendo una atención personalizada. Puntos Destacados: 1. Ofrece una atención cálida y personalizada a los clientes desde su llegada. 2. Colabora con equipos para asegurar una experiencia fluida a los comensales. 3. Gestiona reservas y ofrece información precisa sobre menús y eventos. Buscamos una persona entusiasta, enérgica y profesional, con una "actitud ganadora" (Can\-Do!) y una naturaleza magnética para superar las expectativas de los clientes. Al menos 1 año de experiencia, con proyecciones a largo plazo **Jornada completa** Funciones Clave: * Bienvenida: Saludar a los clientes a su llegada de manera cálida y profesional, asegurando que se sientan atendidos. * Acompañamiento: a los comensales a su mesa de forma cordial y personalizada * Supervisión en tiempo real de las reservas online, comprobando disponibilidad y haciendo seguimiento continuo. * Atención telefónica: gestión de reservas, cambios o dudas. * Confirmación de todas las reservas (tanto telefónicas como online) para verificar asistencia y optimizar el flujo del servicio. * Apoyo operativo según necesidad: repaso de mesas, montaje y desmontaje, cobros de mesa, siempre con el objetivo de sumar y facilitar el buen desarrollo del servicio. * Control visual del ambiente de sala para identificar necesidades de reorganización de mesas o apoyo puntual al equipo. * Atención Personalizada: Reconocer y recordar las preferencias de los clientes frecuentes para personalizar su experiencia. * Comunicación: Conocer a fondo los menús, eventos y ofertas de Sala de Despiece para brindar información precisa. * Colaboración: Trabajar estrechamente con el equipo de Alimentos y Bebidas (F\&B) y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida. * Preparación de la zona de trabajo para la apertura del servicio * Conocimiento de Covermanger * Email y llamadas Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1\.400,00€\-1\.500,00€ al mes Beneficios: * Comidas en la empresa * Opción a contrato indefinido * Uniforme proporcionado Preguntas para la solicitud: * ¿Tienes permiso de trabajo en España? Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial