Personal/Guía para Experiencias Inmersivas en Madrid (Prácticas)

Descripción

Resumen: Únete a IKONO como miembro del personal Ikónico, dedicado a dar la bienvenida y asistir a los visitantes de la galería para garantizar una experiencia de alta calidad e inolvidable en un entorno artístico ecléctico e inmersivo. Aspectos destacados: 1. Formar parte de un proyecto transformador que está redefiniendo la industria del ocio 2. Desarrollarte en un equipo vibrante e internacional centrado en la colaboración y la creatividad 3. Alimentar tu ambición con oportunidades de desarrollo profesional ¿Estás listo para revolucionar la forma en que las personas experimentan el ocio? Bienvenido a IKONO, un concepto innovador que está redefiniendo la creatividad y la imaginación en toda Europa. Con siete ubicaciones inmersivas en Madrid, Roma, Barcelona, Budapest, Viena, Copenhague y Berlín, IKONO invita a las personas a adentrarse en mundos eclécticos donde el arte, el juego y lo inesperado se entrelazan. Estamos creciendo rápidamente, ampliando nuestros horizontes por toda Europa y más allá. Si te apasiona el servicio al cliente y la creación de experiencias inolvidables, ¡te estamos buscando para unirte a nuestro dinámico equipo como miembro del personal Ikónico! ¿Por qué unirte a nosotros? **Impacto:** Formar parte de un proyecto transformador que está redefiniendo la industria del ocio. **Crecimiento:** Estamos aquí para alimentar tu ambición con oportunidades de desarrollo profesional. **Cultura:** Desarrollarte en un equipo vibrante e internacional centrado totalmente en la colaboración y la creatividad. **Ubicación:** Trabajarás en nuestra sede central de Madrid, muy cerca del Museo Reina Sofía. **Detalles de la práctica:** * Práctica ideal de 6 meses, 30 horas semanales, en IKONO Madrid. * Horario laboral: 5-6 horas diarias, 5 días a la semana con turnos rotativos de lunes a domingo, de 10:00 a 14:00 / 15:00 a 20:00. * Fecha de inicio: ¡1 de octubre! ¿Qué sigue? * Paso 1: Charla con nuestro equipo de Selección para comenzar. * Paso 2: Entrevista técnica con el Gerente de Tienda. ¿Cuál es tu misión? Como miembro del personal Ikónico, desempeñas un papel clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Gracias a tu comprensión intuitiva, anticipas sus necesidades incluso antes de que ellos mismos las perciban. Apoyado por tu Gerente de Tienda, identificas con precisión dichas necesidades y las vinculas con los productos y servicios adecuados. Tu objetivo principal es dar la bienvenida cálidamente y asistir a los visitantes de la galería, asegurando así una experiencia de alta calidad para todos. **Lo que harás:** * Dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa amable. * Ayudar a los visitantes con la compra de entradas. * Gestionar reservas en nuestra página web y a través de nuestros socios de venta de entradas. * Atender la caja registradora. * Ser la cara amable del puesto de la tienda del museo y mantenerlo bien surtido. * Guiar a los visitantes por el recorrido y compartir detalles sobre la experiencia. * Brindar apoyo para mejorar la experiencia general. * Responder a las preguntas y consultas de los clientes por correo electrónico o llamadas telefónicas. * Encargarte de las reparaciones y el mantenimiento para mantener nuestros espacios en óptimas condiciones. * Asegurar que la exposición siempre esté en perfecto estado para nuestros visitantes. **Qué te distingue:** * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Capacidad de resistencia ante los desafíos diarios. * Espíritu colaborativo y trabajo en equipo. * Capacidad para ofrecer explicaciones claras y concisas. * Capacidad para ayudar en el montaje de exposiciones. * Atención al detalle en todas las tareas. * Capacidad para realizar acciones como agacharse o levantar objetos. * Actitud responsable, amable y cortés. * Demostrar una pasión y energía extraordinarias por tu trabajo. * Capacidad para adaptarte a horarios flexibles. **Qué aportas:** * Experiencia previa y conocimientos en servicio al cliente. * Conocimientos prácticos en manejo de efectivo serán un plus. * Fluidez en inglés y español, nivel mínimo B2 avanzado. IKONO se compromete a construir un entorno laboral inclusivo e inspirador donde cada persona se sienta valorada y empoderada. ¿Cuáles son nuestros valores? * Ci penso io, «¡Yo me encargo!». Hacemos lo que hay que hacer. Se trata de iniciativa, resolución proactiva de problemas, mentalidad de propiedad y reconocimiento de errores. * Siempre hay una manera. No tenemos problemas; enfrentamos desafíos y siempre buscamos soluciones creativas. Se trata de creatividad, optimismo y disposición a asumir riesgos. * Crear con amabilidad. Nunca olvidamos que las personas están primero. Somos empáticos y nos apoyamos mutuamente. Se trata de colaboración, empatía y reconocimiento del esfuerzo realizado. * Vive tu leyenda. Alinea tu ambición con la oportunidad, cumpliendo tu potencial junto a nosotros. Se trata de enfoque en metas, flexibilidad, gratitud y aprendizaje continuo. Si estás listo para ayudarnos a crear experiencias inolvidables, ¡postúlate ahora con tu CV en inglés y deja que tu experiencia brille! Ten en cuenta que no se considerarán las solicitudes presentadas en cualquier idioma distinto del inglés.