**KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA** es una oda al Mediterráneo, una experiencia tributo a los años dorados de Marbella en la década de 1970, con 195 habitaciones y suites, distintos espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más espectaculares de la costa. Un hotel que representa la expresión máxima del lujo icónico, con la calidez y la conexión propias de la marca Kimpton, ubicado en la zona privilegiada de Marbella. En Kimpton puedes: **Sé tú mismo:** Sé tú mismo, trae tu verdadera esencia, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes lograrás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. **Lidera tu propio desarrollo**: Confiamos en ti para dar lo mejor de ti, tomar la iniciativa, hacer lo correcto incluso cuando nadie te supervisa, encontrar formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y colegas. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. **Que cada acción cuente**: ¿Por qué no mejorar la vida de quienes nos rodean? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importan ambos, y por eso buscamos cada oportunidad para crear experiencias personalizadas («Momento Kimpton») tanto para ti como para ellos. Esa pasión es lo que otorga significado a tu trabajo. Lo que haces es importante para nosotros. Tú eres importante. Trabajar en Kimpton no es simplemente un trabajo, y ciertamente no es como trabajar en cualquier otro lugar. Valoramos la innovación, la creatividad, la pasión y la personalidad de cada miembro del equipo; queremos que todos sean y se sientan realmente quienes son. **¿En qué consiste la práctica?** Como Agente de Experiencia del Huésped en formación, apoyarás al departamento en todas las áreas requeridas, incluyendo la gestión de reservas, la atención a los huéspedes y el desempeño como embajador de Kimpton. **Tu día a día** * Dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable, ágil y profesional. * Atender solicitudes generales y particulares. * Analizar los comentarios y reseñas de los clientes para mejorar continuamente la calificación general, las puntuaciones y las métricas. * Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel. * Responder llamadas telefónicas de forma ágil y cortés. * Trabajar en equipo y comunicarte con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelentes. * Realizar otras tareas asignadas, como visitas guiadas a las habitaciones, servicios de conserjería, solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes, etc. **¿Qué necesitamos de ti?** * Titulación universitaria en hostelería o campo relacionado. * Debes dominar con fluidez el idioma local y el inglés; conocer otros idiomas será muy valorado. * Ser proactivo, positivo, dinámico, energético, empático, trabajador en equipo y tener pasión por el servicio. **¿Qué puedes esperar de nosotros?** * Oportunidades de crecimiento profesional en una de las empresas hoteleras más grandes del mundo. * Programas de formación y acceso a la plataforma de formación de IHG. * Uniforme y servicio de lavandería. * Comidas durante el turno de trabajo. * Un entorno laboral genial y ¡muchísima diversión! ?? ¿No cumples todos los requisitos al pie de la letra, pero crees que podrías ser un excelente candidato para este puesto? Nunca lo sabremos si no pulsas el botón «Solicitar». ¡Comienza hoy mismo tu trayectoria con nosotros.